Mitä tehdä jos on tilannut huijaussivustolta?

Huijausverkkokaupasta tilauksen tehnyt? Toimi näin!

Onneksi et ole yksin, jos olet joutunut uhriksi online-huijausverkkokaupan. Tilaukset huijaussivustoilta ovat valitettavan yleisiä, ja tärkeintä on toimia nopeasti ja oikein, jotta vahingot pysyvät mahdollisimman pieninä.

Ensimmäinen ja tärkein askel on rikosilmoitus poliisille. Älä viivytä, sillä aika on oleellinen, varsinkin jos on kyse laajemmasta huijauksesta. Samalla ilmoituksella on hyvä antaa poliisille yhteystietosi sekä pankkiasi ja/tai luottokorttiyhtiösi. Tämä auttaa heitä selvittämään tilanteen tehokkaammin.

Älä koskaan yritä itse kontaktoida epäilyttävää verkkokauppaa. Usein niiden vastaukset ovat harhaanjohtavia ja pahentavat tilannetta.

Seuraavaksi on noudatettava pankin ja maksunvälittäjän ohjeita. Useimmiten pankki tai luottokorttiyhtiö pystyy antamaan lisäohjeita huijauksen selvittämiseksi ja varmistamaan tilisi turvallisuuden. Tämä voi sisältää esimerkiksi tilin lukituksen tai maksutapahtumien poistamisen. Jatka asiaan perehtymistä pankin antamien ohjeiden mukaisesti.

Tarkista tilanne kriittisesti. On tärkeää varmistaa, ettei tilauksesi ole osa laajempaa huijausta. Esimerkiksi saman verkkokaupan kautta on mahdollisesti tehty useampia tilausjäsennyksiä tai sinulle on lähetetty epäilyttäviä viestejä. Oletko huomannut muita kyseenalaisia tilauskohteita, jotka voivat liittyä samaan huijauskiertoon?

Varaudu siihen, että palautus voi kestää aikaa. Huijausverkkokaupoista perittyjen maksujen palauttaminen voi olla monimutkainen prosessi. Ole kärsivällinen ja pidä yhteyttä sekä poliisiin että pankkiisi ja/tai maksunvälittäjään koko prosessin ajan.

Mitä et saa tehdä? Älä ainakaan yritä käydä tilanteesta keskustelua huijausverkkokaupan kanssa. Heidän tarkoituksensa on hyödyntää tilannetta ja saattaa tilanne vain pahenemaan.

On tärkeää muistaa, että huijausyritykset kehittyvät jatkuvasti. Ole siis varovainen ja etsi verkkokaupojen toiminnan ja tietojen tarkistamisesta luotettavista lähteistä. Korkea varovaisuus online-ostoksissa on aina tärkeintä, ja näin vältyt ongelmilta.

Jos epäilet huijausta, älä epäröi ottaa yhteyttä poliisiin. Heillä on kokemusta ja resursseja näiden tapausten selvittämiseen.