Miten ottaa puheeksi?

Kuinka ottaa puheeksi vaikeat asiat?

Vaikeiden asioiden puheeksi ottaminen voi olla haastavaa, mutta se on välttämätön taito sekä henkilökohtaisessa että työelämässä. Kun noudatat näitä ohjeita, voit aloittaa keskustelut tehokkaasti ja rakentavasti:

1. Pohjusta keskustelu:

• Aloita osoittamalla kiinnostusta työkaverisi näkökulmaa kohtaan.
• Käytä myönteistä sanamuotoa ja korosta yhteistyön merkitystä.
• Esimerkki: “Olen huomannut erään asian, joka on herättänyt minussa ajatuksia. Haluaisin kuulla näkökulmasi siihen, sillä arvostan yhteistyötämme.”

2. Ole suora ja asiallinen:

• Mene suoraan asiaan ja kerro, mikä sinua huolettaa.
• Vältä yleistyksiä tai syytöksiä.
• Esimerkki: “Olen huomannut, että toimitusajat ovat viivästyneet viime aikoina. Haluaisin keskustella kanssasi mahdollisista ratkaisuista.”

3. Käytä “minä”-viestintää:

• Keskity omiin tunteisiisi ja havaintoihisi.
• Vältä syyttelyä tai syyllistämistä.
• Esimerkki: “Minua huolestuttaa, että emme ole pystyneet täyttämään toimitusajoja. Haluaisin tietää, mitä ajatuksia sinulla on siitä.”

4. Ole valmis kuuntelemaan:

• Anna työkaverillesi tilaa ilmaista näkemyksensä.
• Kuuntele aktiivisesti ja yritä ymmärtää heidän näkökulmaansa.
• Älä keskeytä tai yritä väitellä.

5. Yritä löytää yhteinen nimittäjä:

• Keskity siihen, mitä teillä on yhteistä, eikä siihen, mikä erottaa teitä.
• Etsi ratkaisuja, jotka hyödyttävät kaikkia osapuolia.
• Esimerkki: “Ymmärrän, että myös sinä olet huolissasi toimitusajoista. Yhdessä voimme selvittää, mitä voimme tehdä asian parantamiseksi.”

6. Ole ratkaisuhakuinen:

• Älä tyydy vain ongelman toteamiseen.
• Keskity keskustelun alusta alkaen ratkaisujen löytämiseen.
• Esimerkki: “Haluaisin ehdottaa, että tarkistamme prosessit ja etsimme pullonkauloja. Olisiko sinulla muita ideoita?”

7. Seuraa keskustelua:

• Sovi jatkokeskustelusta tai päivityskokouksesta.
• Tarkista edistyminen ja tee tarvittaessa muutoksia.
• Esimerkki: “Sopisiko sinulle, että kokoonnumme viikon kuluttua uudestaan ja keskustelemme tämän asian etenemisestä?”

Vaikeiden asioiden puheeksi ottaminen vaatii rohkeutta ja taitoa. Noudattamalla näitä ohjeita voit aloittaa keskustelut tehokkaasti ja rakentavasti, mikä johtaa parempaan yhteistyöhön ja parempiin tuloksiin.