KTX 운행완료 환불은 어떻게 하나요?

KTX 운행 완료 환불 절차

KTX가 운행을 완료한 이후에는 다음과 같은 방법으로 환불을 받을 수 있습니다.

1. 고객 센터 또는 역 구매 창구 신청

• 콜센터 전화번호: 1577-8899
• 역 구매 창구: 전국의 KTX 정차역

2. 환불 신청 시 필요 서류

• 철도 이용 승차권
• 신분증 또는 여권

3. 환불 절차

• 고객 센터 또는 역 구매 창구에 환불 신청을 합니다.
• 직원에게 철도 이용 승차권과 신분증 또는 여권을 제시합니다.
• 직원이 환불 처리를 진행합니다.

4. 환불 방법

• 환불은 현금, 신용카드, 체크카드 등으로 이루어집니다.
• 환불 방법은 티켓 구매 시 사용한 결제 방법에 따라 달라집니다.

5. 환불 처리 시간

• 현금 환불은 신청 당일 처리됩니다.
• 신용카드 또는 체크카드 환불은 결제 회사의 처리 기간에 따라 달라집니다. 일반적으로 3~5일 이내에 환불이 완료됩니다.

6. 환불 가능 금액

• 환불 가능 금액은 티켓 구매 시 지불한 금액에서 다음과 같은 요금을 제외한 금액입니다.
  • 예약 수수료
  • 취소 수수료 (적용될 경우)
  • 기타 추가 요금 (적용될 경우)

7. 환불 신청 기한

• 환불 신청은 KTX 운행 완료 후 30일 이내에 이루어져야 합니다.
• 30일 이후에는 환불이 불가능합니다.

주의 사항

• 분실 또는 도난된 철도 이용 승차권은 환불이 불가능합니다.
• 환불은 티켓 구매자 본인에게만 이루어집니다.
• 미성년자의 경우 보호자의 동의가 필요합니다.

KTX 운행 완료 환불에 관한 문의 사항이 있으시면 1577-8899번 고객 센터로 연락해 주시기 바랍니다.