내일로 결제 취소는 어떻게 하나요?

내일로 승차권을 취소하고 환불 받는 방법

내일로 패스는 혜택이 많은 편리한 교통수단이지만, 계획이 바뀔 수 있으며 예기치 않은 상황으로 인해 취소가 필요할 수 있습니다. 내일로 승차권을 취소하고 환불을 받는 방법은 다음과 같습니다.

취소 기한

승차권 구매 시점에 따라 취소 가능 기한이 다릅니다.

• 승차 시작 하루 전까지: 400원 수수료 공제 후 환불 가능
• 구매 후 30분 이내: 수수료 없이 환불 가능

취소 방법

승차권을 취소하려면 다음 단계를 따르세요.

모바일 앱을 사용한 취소

1. 내일로 모바일 앱을 열고 계정에 로그인합니다.
2. “승차권” 탭으로 이동합니다.
3. 취소하려는 승차권을 선택합니다.
4. “반환하기” 버튼을 누릅니다.

취소 불가 상황

다음과 같은 경우에는 내일로 승차권을 취소하고 환불을 받을 수 없습니다.

• 도착역 도착 시각 이후
• 승차 또는 환승 후
• 자동 환불 시스템을 통한 취소로 인한 경우

환불 처리

취소가 처리되면 환불된 금액이 원래 결제 수단으로 입금됩니다. 환불 처리 시간은 결제 수단에 따라 달라질 수 있습니다.

주의 사항

• 취소 가능 기한을 지키지 않을 경우 환불이 불가능할 수 있습니다.
• 수수료 공제 후 환불 금액은 승차권 금액에서 400원을 제한 금액입니다.
• 환불은 구매 시 사용된 결제 수단으로만 처리됩니다.
• 취소와 관련된 문제가 발생한 경우 내일로 고객센터에 문의하세요.

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