Apa yang harus dilakukan ketika ATM hilang?

Kehilangan kad ATM boleh menjadi pengalaman yang mencemaskan. Ia bukan sahaja menyusahkan, tetapi juga mendedahkan kita kepada risiko kehilangan wang. Oleh itu, bertindak pantas dan berkesan adalah amat penting. Berikut adalah langkah-langkah yang perlu diambil sekiranya kad ATM anda hilang:

1. Hubungi Bank Anda Segera:

Ini merupakan langkah paling kritikal. Semakin cepat anda melaporkan kehilangan kad, semakin rendah risiko akaun anda diakses tanpa kebenaran. Kebanyakan bank menyediakan perkhidmatan talian hotline 24 jam. Catatkan nombor telefon ini dan simpan di tempat yang mudah diakses, berasingan daripada kad ATM anda. Semasa menghubungi bank, berikan maklumat yang diperlukan seperti nombor akaun, nama penuh, dan nombor kad pengenalan. Pihak bank akan segera menyekat kad anda bagi mengelakkan sebarang transaksi yang tidak sah.

2. Laporkan Kehilangan Kad di Balai Polis:

Selepas menghubungi bank, buat laporan polis mengenai kehilangan kad ATM anda. Laporan polis ini penting sebagai bukti sekiranya berlaku sebarang penipuan atau penyiasatan lanjut. Simpan salinan laporan polis untuk rujukan masa hadapan.

3. Kunjungi Cawangan Bank:

Walaupun anda telah membuat laporan melalui telefon, lawatan ke cawangan bank terdekat masih diperlukan. Anda perlu mengisi borang permohonan kad gantian dan mengemukakan dokumen pengenalan diri. Sesetengah bank mungkin mengenakan caj tertentu untuk penggantian kad.

4. Tetapkan Semula PIN:

Setelah menerima kad ATM baru, segera tukar PIN kepada nombor yang sukar diteka dan mudah diingat oleh anda. Elakkan menggunakan tarikh lahir, nombor telefon, atau kombinasi nombor yang mudah.

5. Pantau Penyata Bank:

Selepas mendapatkan kad baru, pantau penyata bank anda dengan teliti untuk sebarang transaksi yang mencurigakan. Laporkan sebarang transaksi yang tidak dikenali kepada pihak bank dengan segera.

Tips Pencegahan:

• Hafal Nombor PIN: Elakkan menulis PIN pada kad ATM atau menyimpannya di dalam dompet.
• Berhati-hati ketika menggunakan ATM: Pastikan tiada individu yang mencurigakan di sekeliling anda dan lindungi PIN anda semasa memasukkannya.
• Simpan Kad ATM di Tempat Selamat: Jangan biarkan kad ATM bersepah atau di tempat yang mudah diakses oleh orang lain.
• Daftar Perkhidmatan SMS Alert: Kebanyakan bank menawarkan perkhidmatan amaran SMS untuk setiap transaksi. Ini membolehkan anda memantau aktiviti akaun anda secara langsung.
• Semak Baki Secara Berkala: Memantau baki akaun secara berkala membantu anda mengesan sebarang transaksi yang tidak sah dengan lebih cepat.

Kehilangan kad ATM boleh dielakkan dengan langkah berjaga-jaga yang betul. Dengan mengikuti langkah-langkah di atas dan mengamalkan tips pencegahan, anda dapat melindungi diri daripada risiko kehilangan wang dan kesulitan yang tidak perlu.