Berapa lama pengiriman kartu ATM Mandiri?

Menanti Kad ATM Mandiri Anda: Berapa Lama Prosesnya?

Menunggu kad ATM baru memang mendebarkan, terutama jika anda memerlukannya segera untuk urusan transaksi harian. Bagi pemegang akaun Bank Mandiri, persoalan “berapa lama ya kad ATM saya sampai?” seringkali muncul. Artikel ini akan menjelaskan tempoh penghantaran kad ATM Mandiri dan beberapa faktor yang mungkin mempengaruhi jangka masa tersebut.

Secara umumnya, Bank Mandiri menetapkan tempoh penghantaran kad ATM baharu sehingga 10 hari bekerja. Tempoh ini dikira bermula dari tarikh permohonan kad ATM anda diluluskan oleh pihak bank, bukan dari tarikh permohonan dibuat. Lulusan permohonan ini bergantung kepada beberapa faktor, termasuk kelengkapan dokumen dan pengesahan data peribadi anda. Ingat, ini adalah Service Level Agreement (SLA) atau perjanjian tahap perkhidmatan yang dijanjikan oleh pihak bank.

Namun, perlu diingat bahawa tempoh 10 hari bekerja ini hanyalah anggaran. Beberapa faktor boleh mempengaruhi tempoh penghantaran, antaranya:

• Lokasi penerima: Penghantaran ke kawasan luar bandar atau kawasan yang sukar diakses mungkin mengambil masa lebih lama berbanding kawasan bandar.
• Kecekapan kurier: Pihak bank menggunakan perkhidmatan kurier tertentu untuk penghantaran kad ATM. Sebarang kelewatan daripada pihak kurier adalah di luar kawalan Bank Mandiri.
• Faktor cuaca dan bencana alam: Keadaan cuaca buruk atau bencana alam boleh menjejaskan operasi penghantaran dan menyebabkan kelewatan.
• Kesesakan operasi pihak bank: Pada waktu-waktu tertentu seperti hujung bulan atau perayaan, mungkin terdapat kesesakan operasi di pihak bank yang boleh menyebabkan sedikit kelewatan dalam proses penghantaran.

Apa yang perlu anda lakukan sekiranya kad ATM anda lambat sampai?

Jika tempoh 10 hari bekerja telah berlalu dan anda masih belum menerima kad ATM anda, jangan panik. Langkah pertama yang perlu anda ambil adalah menghubungi pihak Bank Mandiri melalui saluran rasmi mereka. Anda boleh menghubungi:

• Call center Bank Mandiri: Hubungi nombor telefon khidmat pelanggan Bank Mandiri untuk mendapatkan maklumat lanjut mengenai status penghantaran kad ATM anda.
• Cabang Bank Mandiri terdekat: Layari ke cawangan Bank Mandiri terdekat untuk membuat semakan secara terus.

Dengan memberikan nombor permohonan kad ATM anda, pihak Bank Mandiri akan dapat menjejaki status penghantaran dan memberikan maklumat yang lebih tepat. Kerjasama anda dalam memberikan maklumat yang tepat semasa membuat permohonan juga akan membantu mempercepatkan proses penghantaran.

Kesimpulannya, walaupun Bank Mandiri menetapkan tempoh penghantaran kad ATM sehingga 10 hari bekerja, kesabaran dan proaktif dalam membuat semakan status adalah penting. Jangan ragu untuk menghubungi pihak bank jika anda mempunyai sebarang pertanyaan atau menghadapi sebarang masalah.