Apa itu PDCA dalam ISO?

PDCA: Jantung Tunjang Sistem Pengurusan Keselamatan dan Kesihatan Pekerjaan (ISO 45001)

ISO 45001, piawaian antarabangsa untuk Sistem Pengurusan Keselamatan dan Kesihatan Pekerjaan (SMKHP), menekankan pentingnya penambahbaikan berterusan. Asas kepada penambahbaikan ini terletak pada kitaran PDCA – Plan-Do-Check-Act – satu pendekatan sistematik yang memastikan organisasi sentiasa berupaya mengurangkan risiko dan meningkatkan keselamatan pekerja. Berbeza dengan penerangan umum yang sering dijumpai, artikel ini akan menelusuri secara terperinci bagaimana PDCA bukan sekadar satu kitaran, malah nadi utama dalam pelaksanaan ISO 45001 yang berkesan.

Berbanding dengan sekadar mematuhi peraturan, PDCA menggalakkan pendekatan proaktif dalam menguruskan keselamatan. Ia bukan hanya tentang mengelakkan kemalangan, malah membina budaya keselamatan yang kukuh di tempat kerja. Mari kita kaji empat fasa PDCA ini lebih mendalam:

1. Plan (Merancang): Fasa perancangan ini bukan sekadar membuat senarai tugasan. Ia memerlukan analisis risiko yang teliti, mengenal pasti bahaya yang berpotensi, dan membangunkan kawalan yang sesuai. Ini termasuklah:

• Penilaian Risiko: Proses mengenal pasti bahaya dan menilai kemungkinan serta tahap keseriusan sesuatu bahaya berlaku. Ini melibatkan penglibatan pekerja di semua peringkat.
• Penentuan Objektif dan Sasaran: Menetapkan sasaran yang boleh diukur, boleh dicapai, boleh dilaksanakan, relevan, dan terikat pada tempoh masa (SMART) bagi meningkatkan keselamatan.
• Pembangunan Rancangan Tindakan: Mencipta rancangan terperinci yang menyatakan langkah-langkah konkrit untuk menangani risiko yang dikenal pasti. Ini termasuk prosedur operasi standard (SOP), latihan pekerja, dan penyediaan sumber yang diperlukan.

2. Do (Melaksanakan): Fasa pelaksanaan melibatkan pematuhan ketat kepada rancangan yang telah dibuat. Ia memerlukan:

• Pelaksanaan Kawalan: Menjalankan semua langkah kawalan yang dirancang untuk mengurangkan risiko.
• Latihan Pekerja: Memberikan latihan yang mencukupi kepada pekerja tentang prosedur keselamatan, penggunaan peralatan, dan pengendalian bahan berbahaya.
• Pemantauan Berterusan: Menjalankan pemantauan secara berterusan bagi memastikan semua langkah kawalan dipatuhi.

3. Check (Memeriksa): Fasa pemeriksaan adalah kritikal dalam menentukan keberkesanan langkah-langkah keselamatan yang diambil. Ia melibatkan:

• Audit Dalaman: Menjalankan audit dalaman secara berkala untuk menilai pematuhan terhadap prosedur keselamatan dan mengenal pasti kelemahan dalam sistem.
• Pemantauan Data Kemalangan: Menganalisis data kemalangan dan kejadian hampir berlaku untuk mengenal pasti trend dan punca utama.
• Maklum Balas Pekerja: Mengumpulkan maklum balas daripada pekerja tentang isu keselamatan dan kebimbangan mereka.

4. Act (Bertindak): Fasa tindakan menumpukan kepada penambahbaikan berterusan berdasarkan hasil pemeriksaan. Ia melibatkan:

• Tindakan Pembetulan: Mengambil tindakan pembetulan untuk menangani kelemahan yang dikenal pasti dalam sistem.
• Penambahbaikan Berterusan: Membuat perubahan yang diperlukan untuk meningkatkan keberkesanan sistem pengurusan keselamatan dan kesihatan pekerjaan.
• Dokumentasi: Merekod semua tindakan yang diambil, sama ada pembetulan atau penambahbaikan, bagi tujuan pemantauan dan audit pada masa hadapan.

Kesimpulannya, PDCA bukan sekadar satu metodologi, tetapi budaya. Penggunaan PDCA dalam ISO 45001 bukan sahaja membantu mencegah kemalangan kerja, malah membentuk budaya keselamatan yang mampan, mengurangkan kos berkaitan kecederaan, meningkatkan produktiviti, dan mencipta persekitaran kerja yang lebih selamat dan sihat untuk semua pekerja. Ia memerlukan komitmen berterusan dari semua peringkat organisasi, dari pengurusan atasan hingga pekerja barisan hadapan.