Apakah bisa menghubungi CS BRI lewat WA?

Kemudahan di Hujung Jari: Berhubung dengan CS BRI Kini Lebih Mudah Melalui WhatsApp!

Di era digital yang serba pantas ini, kemudahan dan kelajuan dalam mendapatkan maklumat serta menyelesaikan masalah amat dihargai. Bank Rakyat Indonesia (BRI) memahami keperluan ini dan terus berinovasi untuk memberikan perkhidmatan yang terbaik kepada para pelanggannya. Kini, dengan gembiranya diumumkan bahawa pelanggan BRI boleh berhubung dengan khidmat pelanggan atau Customer Service (CS) BRI dengan lebih mudah melalui aplikasi WhatsApp!

Inisiatif terbaru ini bertujuan untuk memudahkan para pelanggan mendapatkan bantuan segera tanpa perlu bersusah payah mengunjungi cawangan bank atau menelefon talian bantuan. Dengan hanya beberapa langkah mudah, anda boleh berhubung dengan ejen khidmat pelanggan BRI yang terlatih dan bersedia membantu anda menyelesaikan segala pertanyaan atau masalah yang dihadapi.

Bagaimana Caranya?

Prosesnya amat mudah dan intuitif. Ikuti sahaja langkah-langkah berikut:

1. Simpan Nombor WhatsApp BRI: Mula-mula, simpan nombor rasmi WhatsApp BRI di dalam telefon bimbit anda. Nombornya ialah 0812 12 14017. Pastikan anda menyimpan nombor yang betul untuk mengelakkan sebarang penipuan.

2. Hantar Mesej: Setelah nombor disimpan, hantar sahaja mesej ringkas melalui WhatsApp kepada nombor tersebut. Anda boleh menulis “Hai” atau “Assalamualaikum” sebagai permulaan.

3. Pilih Topik Masalah: Selepas menghantar mesej, anda akan menerima balasan automatik yang menyediakan pelbagai pilihan topik berkaitan masalah atau pertanyaan yang mungkin anda hadapi. Pilihlah topik yang paling relevan dengan isu anda.

4. Pilih ‘Live Chat Agent’: Setelah memilih topik yang berkaitan, anda akan diberikan beberapa pilihan penyelesaian atau bantuan. Untuk berhubung secara langsung dengan ejen khidmat pelanggan BRI, pilih pilihan ‘Live Chat Agent’.

5. Berbual dengan Ejen CS BRI: Setelah memilih pilihan ‘Live Chat Agent’, anda akan disambungkan kepada ejen CS BRI yang sedia membantu anda menyelesaikan masalah atau menjawab pertanyaan anda secara langsung.

Kelebihan Berhubung Melalui WhatsApp:

• Kemudahan Akses: Anda boleh berhubung dengan CS BRI di mana sahaja dan pada bila-bila masa, asalkan anda mempunyai sambungan internet.
• Respons Pantas: Anda tidak perlu menunggu lama untuk mendapatkan jawapan atau bantuan.
• Penjimatan Masa dan Tenaga: Anda tidak perlu lagi bersusah payah ke cawangan bank atau menelefon talian bantuan.
• Rekod Perbualan: Anda mempunyai rekod perbualan yang boleh dirujuk semula pada masa hadapan.

Dengan kemudahan ini, BRI terus membuktikan komitmennya dalam memberikan perkhidmatan yang mesra pelanggan dan relevan dengan perkembangan teknologi. Jangan ragu untuk menggunakan kemudahan WhatsApp ini untuk segala pertanyaan atau masalah berkaitan perbankan anda dengan BRI.

Semoga artikel ini bermanfaat dan memudahkan urusan perbankan anda!