Bisakah ganti kartu ATM Mandiri secara online?

Bolehkah Ganti Kartu ATM Mandiri Secara Online? Jawapan Ringkas: Belum Sepenuhnya.

Ramai pelanggan Bank Mandiri yang tertanya-tanya, adakah proses penggantian kad ATM boleh dilakukan sepenuhnya secara online? Jawapannya, buat masa ini, belum sepenuhnya. Walaupun terdapat platform online seperti Online On Boarding (OOB) yang memudahkan sebahagian proses, penggantian kad fizikal masih memerlukan kunjungan ke cabang Bank Mandiri.

Artikel ini akan menjelaskan proses penggantian kad ATM Mandiri dan peranan platform online dalam proses tersebut.

Peranan Online On Boarding (OOB) dalam Penggantian Kad

Platform Online On Boarding (OOB) di laman web https://join.bankmandiri.co.id memang menyediakan pilihan “Ganti Kad Debit”. Namun, fungsi ini bukannya untuk memesan kad baru yang dihantar ke rumah. Sebaliknya, ia lebih kepada pra-pendaftaran atau pengajuan permohonan penggantian kad secara online.

Dengan menggunakan OOB untuk memulakan proses penggantian kad, anda boleh:

• Menjimatkan masa di cabang: Anda boleh mengisi data dan memilih jenis kad yang diingini terlebih dahulu, mempercepatkan proses di bank nanti.
• Memastikan kelayakan: Platform ini membolehkan anda menyemak kelayakan dan keperluan untuk penggantian kad.
• Mendapatkan maklumat lanjut: Anda boleh mendapatkan maklumat tentang jenis-jenis kad debit yang ditawarkan dan ciri-ciri keselamatannya.

Setelah melengkapkan proses di OOB, anda tetap perlu mengunjungi cabang Bank Mandiri terdekat untuk:

• Mengesahkan identiti: Pihak bank perlu mengesahkan identiti anda secara fizikal untuk tujuan keselamatan.
• Mengaktifkan kad baru: Kad ATM baru perlu diaktifkan di mesin ATM atau melalui perkhidmatan perbankan elektronik Mandiri Online.
• Mengambil kad fizikal: Kad fizikal akan dicetak dan diserahkan kepada anda di cabang.

Bilakah Perlu Mengganti Kad ATM?

Terdapat beberapa situasi yang memerlukan penggantian kad ATM, antaranya:

• Kad hilang atau dicuri: Demi keselamatan, segera laporkan kehilangan kad dan mohon penggantian.
• Kad rosak: Jika kad ATM rosak dan tidak boleh digunakan, anda perlu menggantinya.
• Luput tempoh: Kad ATM mempunyai tarikh luput. Anda akan dimaklumkan oleh pihak bank sebelum tarikh luput dan perlu menggantinya.
• Meningkatkan ciri keselamatan (contoh: cip ke cip+PIN): Anda boleh mengganti kad untuk mendapatkan kad dengan ciri keselamatan yang lebih baik.

Kesimpulan

Walaupun penggantian kad ATM Mandiri belum sepenuhnya online, platform OOB menawarkan kemudahan untuk memulakan proses dan menjimatkan masa. Kunjungan ke cabang masih diperlukan untuk melengkapkan proses penggantian dan mengambil kad fizikal. Semoga penjelasan ini memberikan gambaran yang lebih jelas tentang proses penggantian kad ATM Mandiri.