Refund tiket kereta dipotong berapa?

Refund Tiket Kereta Api KAI: Potongan 25% dan Cara Memohonnya

Merancang perjalanan dengan kereta api memang mengujakan, tetapi adakalanya rancangan terpaksa dibatalkan atas sebab-sebab yang tidak dapat dielakkan. Jika anda perlu membatalkan tiket kereta api KAI, penting untuk memahami prosedur pengembalian wang dan potongan yang dikenakan.

Kereta Api Indonesia (KAI) mengenakan bayaran pentadbiran sebanyak 25% daripada harga tiket untuk setiap pembatalan. Ini bermakna jika harga tiket anda RM100, anda akan menerima refund sebanyak RM75 (RM100 – RM25). Potongan ini dikenakan sebagai kos pentadbiran yang terlibat dalam proses pembatalan dan pengembalian wang.

Untuk memohon refund, anda mempunyai beberapa pilihan:

• Stesen Terpilih: Anda boleh mengunjungi stesen kereta api yang ditetapkan oleh KAI untuk memproses pembatalan dan pengembalian wang. Pastikan anda membawa tiket asal dan dokumen pengenalan diri. Senarai stesen yang menyediakan perkhidmatan ini boleh disemak di laman web rasmi KAI atau melalui aplikasi Access by KAI.

• Aplikasi Access by KAI: Bagi kemudahan pengguna, KAI turut menyediakan platform digital untuk menguruskan tiket, termasuk pembatalan. Muat turun aplikasi Access by KAI di telefon pintar anda dan ikuti langkah-langkah yang tertera untuk membatalkan tiket dan memohon refund. Pembatalan melalui aplikasi ini mungkin lebih mudah dan menjimatkan masa berbanding berurusan di stesen.

• Loket Stesen: Selain stesen terpilih yang khusus untuk refund, anda juga boleh membatalkan tiket di loket stesen mana-mana. Namun, perlu diingatkan bahawa tidak semua loket stesen memproses pengembalian wang secara tunai. Sebahagian loket mungkin hanya memproses pembatalan dan refund akan dikreditkan ke akaun bank anda.

Tempoh Permohonan:

Permohonan refund perlu dibuat dalam tempoh 7 hari dari tarikh pembatalan. Lewat daripada tempoh tersebut, permohonan anda mungkin tidak akan dilayan. Oleh itu, dinasihatkan untuk segera menguruskan pembatalan dan permohonan refund sebaik sahaja rancangan perjalanan anda berubah.

Tips Tambahan:

• Simpan bukti pembatalan dan resit transaksi sebagai rujukan.
• Semak terma dan syarat penuh berkaitan pembatalan dan refund di laman web rasmi KAI.
• Hubungi pusat khidmat pelanggan KAI jika anda mempunyai sebarang pertanyaan atau masalah berkaitan proses refund.

Dengan memahami prosedur dan potongan yang dikenakan, anda boleh menguruskan pembatalan tiket kereta api KAI dengan lebih lancar dan efektif. Semoga perjalanan anda sentiasa menyenangkan!