Kan man heve kjøpet på FINN?

Heve kjøpet på FINN: Hva gjelder egentlig?

FINN.no er en populær markedsplass for kjøp og salg av brukte og nye varer mellom privatpersoner i Norge. Men hva skjer hvis du angrer deg etter et kjøp? Kan du bare heve det? Svaret er ikke alltid enkelt, og avhenger av flere faktorer.

Hovedregelen: Ingen angrerett ved privatkjøp

Det er viktig å forstå at angrerettloven som gir forbrukere 14 dagers angrerett ved netthandel og kjøp i butikk, normalt ikke gjelder ved kjøp mellom privatpersoner på FINN. Dette betyr at dersom du kjøper en sofa av Kari over FINN, har du ikke automatisk rett til å returnere den og få pengene tilbake, bare fordi du ombestemte deg.

Unntaket: Avtale er lov

Den viktigste nøkkelen til å forstå situasjonen, ligger i ordet “normalt”. Juridisk sett står nemlig avtalefriheten sterkt i Norge. Det betyr at du og selger kan avtale dere imellom akkurat hvilke vilkår som skal gjelde for kjøpet. Dette inkluderer en angrerett.

Hvis du og selger skriftlig har avtalt en angrerett, for eksempel en klausul i en kontrakt eller en melding via FINN-meldingstjenesten, så er selger forpliktet til å respektere den. Det er derfor svært viktig å avklare dette før du gjennomfører kjøpet.

Hva hvis varen er mangelfull?

Selv om du ikke har angrerett, betyr ikke det at du er helt uten rettigheter. Kjøpsloven gjelder også for privatkjøp, og den gir deg rettigheter dersom varen du har kjøpt:

• Ikke samsvarer med beskrivelsen: Hvis sofaen du kjøpte var beskrevet som “ny” men er slitt og ødelagt, er dette en mangel.
• Har vesentlige feil og mangler: Hvis varen har en feil som gjør at den ikke kan brukes til det den er ment for, er dette en mangel.

I slike tilfeller kan du ha krav på retting, omlevering, prisavslag eller i verste fall heving av kjøpet. Dokumenter alltid eventuelle mangler med bilder og kommunikasjon med selger.

Hvordan bør du handle?

For å unngå ubehagelige overraskelser anbefales det å følge disse rådene når du handler på FINN:

• Vær nøye med beskrivelsen: Les beskrivelsen av varen grundig og still spørsmål til selger hvis noe er uklart.
• Inspiser varen før kjøp: Møt selger personlig og undersøk varen nøye før du betaler.
• Avtal betingelsene skriftlig: Hvis du ønsker en angrerett, forsøk å avtale dette skriftlig med selger før kjøpet gjennomføres.
• Betal sikkert: Bruk gjerne FINN sin egen betalingsløsning eller Vipps, slik at du har en sporbar transaksjon.
• Ta vare på dokumentasjon: Lagre all kommunikasjon med selger, kvitteringer og bilder av varen.

Konklusjon

Å heve et kjøp på FINN er ikke alltid like enkelt som ved netthandel. Hovedregelen er at du ikke har angrerett ved privatkjøp. Likevel kan du ha rettigheter dersom varen er mangelfull eller hvis du og selger har avtalt en angrerett skriftlig. Ved å være føre var og avklare betingelsene før du handler, kan du unngå mange potensielle problemer og gjøre FINN-handelen til en positiv opplevelse.