Kan man angre på et kjøp på FINN?

Kjøpt katta i sekken på FINN? Angrerett, bytterett og dine rettigheter som kjøper.

FINN.no er en populær markedsplass for kjøp og salg av alt fra møbler og klær til biler og boliger. Men hva skjer når du har klikket “kjøp” og mottatt varen, bare for å oppdage at den ikke er som forventet? Kan du angre på kjøpet du har gjort gjennom FINN? Svaret er dessverre ofte nei, men det finnes nyanser du bør være klar over.

FINN er kun en formidler

Det er viktig å huske at FINN.no i utgangspunktet kun fungerer som en plattform som kobler kjøpere og selgere. De er ikke en del av selve kjøpsavtalen. Dette betyr at FINN ikke tar ansvar for kvaliteten på varene, nøyaktigheten i annonsen eller gjennomføringen av handelen. Ansvaret ligger utelukkende hos kjøper og selger.

Ingen lovfestet angrerett

Som utgangspunkt har du ingen lovfestet angrerett når du handler brukte varer av en privatperson gjennom FINN. Angreretten, som vi kjenner den fra netthandel i vanlige nettbutikker, gjelder kun ved kjøp fra en næringsdrivende. Siden de fleste selgere på FINN er privatpersoner, er angreretten irrelevant.

Bytterett og åpent kjøp – en godviljeshandling

På samme måte som angreretten, har du heller ingen automatisk bytterett eller rett til åpent kjøp når du handler på FINN. Disse rettighetene er noe butikker tilbyr, men de er ikke lovpålagte i private salg. Med andre ord er det helt opp til selger om de ønsker å tilby bytte eller retur.

Hva kan du gjøre hvis du er misfornøyd?

Selv om du ikke har en lovfestet rett til å angre, er det likevel noen ting du kan gjøre hvis du er misfornøyd med kjøpet ditt:

• Ta kontakt med selger: Det første du bør gjøre er å kontakte selgeren og forklare situasjonen. Kanskje er det en misforståelse, eller kanskje selgeren er villig til å finne en løsning. En åpen og ærlig dialog kan ofte løse problemet.
• Dokumenter alt: Ta bilder av varen og eventuelle mangler. Ta vare på all kommunikasjon med selgeren. Dette kan være nyttig hvis saken eskalerer.
• Se etter mangler ved varen: Selv om du ikke har angrerett, kan du ha krav på å heve kjøpet eller kreve prisavslag dersom varen har en vesentlig mangel som selgeren ikke har opplyst om. Dette vil i så fall reguleres av kjøpsloven. Eksempler på vesentlige mangler kan være skjulte skader eller feil som gjør at varen ikke kan brukes til det den er ment for.
• Vær bevisst på “som den er”: Mange annonser på FINN inneholder formuleringen “selges som den er”. Dette betyr at varen selges i den tilstanden den er i, og at du som kjøper har et større ansvar for å undersøke varen før kjøp. Likevel fritar ikke denne formuleringen selgeren fra å opplyse om vesentlige mangler.
• Bruk FINN sin meldingsfunksjon for sikker kommunikasjon: Hold all kommunikasjon via FINN sin meldingsfunksjon, slik at du har dokumentasjon på samtalen ved eventuelle tvister.
• Vurder å bruke “Trygg betaling”: FINN tilbyr en tjeneste kalt “Trygg betaling”. Denne tjenesten gir en ekstra sikkerhet ved at pengene holdes tilbake til du har mottatt og godkjent varen. Dette kan redusere risikoen for svindel.

Forebygging er nøkkelen

Den beste måten å unngå å kjøpe katta i sekken på FINN er å være grundig før du gjennomfører et kjøp.

• Les annonsen nøye: Vær kritisk og les annonsen grundig. Se etter mangler eller unøyaktigheter.
• Still spørsmål: Ikke vær redd for å stille spørsmål til selgeren. Spør om tilstanden på varen, eventuelle feil eller mangler, og hvorfor de selger varen.
• Undersøk varen før kjøp: Hvis mulig, møt selgeren personlig og undersøk varen før du betaler. Test den og sjekk at den fungerer som den skal.
• Vær forsiktig med forhåndsbetaling: Unngå å betale på forskudd hvis du ikke er sikker på at selgeren er seriøs.

Konklusjon

Å kjøpe og selge brukte varer på FINN kan være en fin måte å spare penger og finne unike ting. Men det er viktig å være klar over at du som kjøper har et stort ansvar. Angrerett, bytterett og åpent kjøp er som regel ikke aktuelt. Ved å være grundig, stille spørsmål og undersøke varen før kjøp, kan du redusere risikoen for å bli misfornøyd. Og husk: Hvis noe virker for godt til å være sant, er det sannsynligvis det.