Kan man fraskrive seg reklamasjonsrett?

Kan du fraskrive deg reklamasjonsretten? Nei, ikke helt.

Spørsmålet om man kan fraskrive seg reklamasjonsretten dukker ofte opp, spesielt i forbindelse med kjøp av større varer som biler. Kort svaret er nei, du kan ikke fullstendig fraskrive deg denne retten. Å forsøke å gjøre det i en kontrakt vil i de aller fleste tilfeller være ugyldig.

Reklamasjonsretten er en viktig forbrukerrett som beskytter deg mot mangler ved en vare eller tjeneste du har kjøpt. Den gir deg rett til å kreve at selgeren retter opp manglene, enten ved reparasjon, omlevering eller prisavslag. I noen tilfeller kan du også kreve heving av kjøpet, altså å få pengene tilbake. Denne retten er nedfelt i forbrukerkjøpsloven og er dermed bindende for selgeren, uansett hva en kontrakt måtte påstå.

Det er riktig at du ikke kan fraskrive deg reklamasjonsretten på en bil, eller på andre varer omfattet av forbrukerkjøpsloven. En klausul i en kjøpekontrakt som forsøker å begrense eller fjerne denne retten, vil derfor være ugyldig. Forhandleren kan ikke unndra seg sitt ansvar for å rette opp mangler ved varen, uansett hva som står i kontrakten.

Hva med avtaler om begrenset garanti?

Det er imidlertid en viktig presisering å gjøre. Selv om du ikke kan fraskrive deg reklamasjonsretten, kan selgeren tilby en begrenset garanti. Dette betyr at selgeren forplikter seg til å reparere eller erstatte varen i en viss periode, men uten at dette begrenser dine rettigheter under forbrukerkjøpsloven. En slik begrenset garanti er frivillig fra selgerens side og utvider, men begrenser ikke, dine rettigheter.

En begrenset garanti kan for eksempel spesifisere at selgeren kun reparerer eller erstatter varen innen et år, mens reklamasjonsretten din kan strekke seg lenger – avhengig av mangelens art. Du kan altså fortsatt kreve at selgeren retter opp mangler som oppstår etter garantiperioden utløper, men innenfor rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget.

Konklusjon:

Du kan ikke avtale deg bort fra reklamasjonsretten. Forsøk på å gjøre det i en kjøpekontrakt er ugyldig. Selv om selgeren tilbyr en begrenset garanti, gjelder fortsatt dine rettigheter under forbrukerkjøpsloven. Det er derfor viktig å forstå forskjellen mellom en begrenset garanti og dine rettigheter under loven, og ikke la deg lure av villedende formuleringer i kjøpekontrakter. Ved tvil bør du alltid søke juridisk rådgivning.