Når kan man kreve prisavslag?

Når kan man kreve prisavslag?

I kjøpsloven finnes det bestemmelser som gir kjøper rett til å kreve prisavslag ved mangler ved varen eller tjenesten. Dette gjelder uavhengig av om selgeren har skyld i mangelen.

Prisavslag kan også kreves ved vesentlig opplysningssvikt, selv om selgeren ikke har handlet forsettlig eller uaktsomt.

Størrelsen på mangelen avgjør om prisavslag er aktuelt

Størrelsen på prisavslaget skal tilsvare verdireduksjonen som følge av mangelen. Ved mindre mangler kan det være tilstrekkelig med et beskjedent prisavslag, mens ved mer alvorlige mangler kan det være nødvendig med et større prisavslag.

Forhold som påvirker størrelsen på prisavslaget:

• Mangelenes omfang og art
• Varens eller tjenestens verdi uten mangel
• Vanskene ved å utbedre mangelen
• Kjøperens behov og bruk av varen eller tjenesten

Fremgangsmåte for å kreve prisavslag:

1. Reklamere over mangelen: Kjøper må reklamere over mangelen til selgeren innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget.
2. Dokumentere mangelen: Kjøper bør dokumentere mangelen så godt som mulig, for eksempel ved å ta bilder eller få en sakkyndig vurdering.
3. Kreve prisavslag: Kjøper kan kreve prisavslag skriftlig eller muntlig. Det er imidlertid anbefalt å sende kravet skriftlig for dokumentasjonsformål.
4. Forhandlinger: Partene kan forsøke å komme til enighet om størrelsen på prisavslaget gjennom forhandlinger.
5. Rettslig prosess: Hvis partene ikke blir enige, kan kjøper gå til rettslig søksmål for å få prisavslag.

Andre rettigheter ved mangler

I tillegg til prisavslag har kjøper også andre rettigheter ved mangler, som:

• Heving av kjøpet
• Omlevering av ny vare eller tjeneste
• Reklamasjonsrett i inntil fem år

Det er viktig å merke seg at rettighetene til prisavslag og heving av kjøpet forutsetter at mangelen er vesentlig.