Kan man betale med kontanter hos legen?

Kontanter hos legen: Din rettighet og hva du bør vite

I en stadig mer digitalisert verden kan det føles som om kontanter er på vei ut. Betalingsapper, kort og Vipps dominerer hverdagen, men hva skjer når du står der, ansikt til ansikt med legen, og ønsker å betale med sedler og mynter? Har du egentlig rett til det? Og hva gjør du om legekontoret nekter?

Svaret er enkelt: Ja, du har som hovedregel rett til å betale med kontanter hos legen. Dette er forankret i lovgivningen som fastslår at kontanter fortsatt er et gyldig betalingsmiddel i Norge. Det betyr at legekontorer i utgangspunktet er pliktige til å akseptere kontantbetaling for sine tjenester.

Ingen gebyrer for kontanter! En viktig presisering er at du ikke skal bli straffet for å velge kontanter. Legekontoret har ikke lov til å kreve et ekstra gebyr dersom du velger å betale med kontanter istedenfor kort eller en digital løsning. Dette er en viktig forbrukerrettighet som er verdt å huske på.

Unntak finnes, men er sjeldne. Selv om hovedregelen er klar, finnes det visse unntak. Legekontorer kan søke om dispensasjon fra kontantplikten, men dette krever en begrunnelse og godkjenning fra Finanstilsynet. Dispensasjon kan for eksempel gis hvis det foreligger en reell risiko for ran eller hvitvasking, eller dersom kontanthåndtering medfører uforholdsmessig store kostnader. Det er imidlertid viktig å understreke at slike dispensasjoner er relativt sjeldne, og de skal være tydelig synlig for pasientene, for eksempel ved oppslag i venterommet.

Hva gjør du om du blir nektet kontantbetaling? Hvis legekontoret nekter å ta imot kontanter uten å ha en godkjent dispensasjon, har du flere muligheter:

• Spør om begrunnelsen: Start med å spørre legekontoret om hvorfor de ikke aksepterer kontanter. Kanskje det er en misforståelse eller et midlertidig problem.
• Be om å snakke med lederen: Om du ikke får en tilfredsstillende forklaring, be om å snakke med ansvarlig leder på legekontoret.
• Klag: Hvis problemet vedvarer, kan du klage til Statsforvalteren (tidligere Fylkesmannen). De har ansvar for å føre tilsyn med helsetjenesten og kan vurdere om legekontoret har brutt regelverket.
• Dokumenter hendelsen: Skriv ned dato, klokkeslett og navn på personen du snakket med. Dette kan være nyttig dersom du velger å klage.

Hvorfor er dette viktig? Å opprettholde retten til å betale med kontanter handler om mer enn bare praktiske løsninger. Det handler om inkludering og likeverd. Ikke alle har tilgang til digitale betalingsløsninger, og eldre, personer med funksjonsnedsettelser eller de som av ulike grunner foretrekker kontanter, skal ikke bli diskriminert. Ved å kjenne dine rettigheter og stå opp for dem, bidrar du til å sikre at kontanter fortsatt er en reell betalingsmulighet for alle.

I en tid hvor digitaliseringen skyter fart, er det viktig å huske at kontanter fortsatt spiller en rolle. Å kjenne dine rettigheter som pasient, og vite at du i de aller fleste tilfeller kan betale med kontanter hos legen, er et viktig steg i å bevare en mangfoldig og inkluderende betalingskultur i Norge.