Hvilke dokumenter skal journalføres?

Hva skal journalføres? En guide til effektiv dokumentforvaltning

I enhver organisasjon, uansett størrelse, er effektiv dokumentforvaltning avgjørende. Dette innebærer blant annet å føre en nøyaktig og komplett journal over all relevant korrespondanse og dokumentasjon. Men hva skal egentlig journalføres? Svaret er enklere enn man kanskje tror, men krever likevel en bevisst tilnærming.

Hovedregelen er enkel: alle dokumenter som behandles administrativt eller har dokumentasjonsverdi skal journalføres. Dette gjelder både innkommende og utgående dokumenter. “Dokumentasjonsverdi” er et bredt begrep, men det handler i bunn og grunn om dokumenter som er nødvendige for å kunne spore en sak, beslutningsprosess, eller som kan være relevant i en senere sammenheng. Tenk på det som alt som kan være viktig å finne igjen senere.

Eksempler på dokumenter som skal journalføres:

• Brev: Både innkommende og utgående brev, e-poster (med vedlegg!), fakser og meldinger.
• Rapporter: Interne og eksterne rapporter, analyser og utredninger.
• Protokoller: Fra møter, styremøter og andre relevante sammenkomster.
• Avtaler og kontrakter: Alle juridisk bindende avtaler, samt avtaler av betydning for organisasjonens drift.
• Søknader og vedtak: Både søknader som sendes ut og vedtak som fattes.
• Klagebehandling: All korrespondanse og dokumentasjon relatert til klagesaker.
• Beslutninger: Dokumenter som dokumenterer fattede beslutninger, uavhengig av format.

Hva med mindre viktige dokumenter?

Det kan være vanskelig å trekke en klar linje for hva som er “viktig” nok til å journalføres. En god tommelfingerregel er å vurdere dokumentets potensielle betydning på lengre sikt. Vil dette dokumentet kunne være relevant i en revisjon, en rettssak, eller i forbindelse med fremtidige beslutninger? Hvis svaret er ja, bør det journalføres.

Usikkerhet om et dokuments journalføringsplikt? Det er bedre å journalføre for mye enn for lite. Det er langt enklere å fjerne et unødvendig dokument fra journalen enn å måtte rekonstruere en manglende del av dokumentasjonen senere.

Fordelene med god journalføring:

• Sporbarhet: Lett å finne frem til tidligere dokumenter og spore saksgangen.
• Effektivitet: Raskere tilgang til informasjon, noe som sparer tid og ressurser.
• Kontroll: Oversikt over alle dokumenter og beslutningsprosesser.
• Sikkerhet: Bidrar til å sikre viktig informasjon og beskytte organisasjonen mot tap eller feil.
• Lovmessig overholdelse: Mange bransjer og virksomheter har spesifikke krav til journalføring, noe som må følges.

En grundig og velorganisert journal er et uvurderlig verktøy for enhver organisasjon. Ved å være bevisst på hvilke dokumenter som skal journalføres, sikrer man en effektiv og transparent dokumentforvaltning som gagner både organisasjonen og de som arbeider der.