Hvilke rettigheter har flypassasjerer ved streik?

Når flystreiken rammer: Hvilke rettigheter har du som passasjer?

En flystreik kan være en frustrerende opplevelse, og det er viktig å vite dine rettigheter som passasjer.

Når en flyreise blir forsinket eller innstilt på grunn av en streik blant flyselskapets personell, har du rett til kompensasjon i henhold til EU-forordning 261/2004.

Kompensasjonsbeløp

Kompensasjonsbeløpet du har krav på, varierer avhengig av flydistansen og forsinkelsens lengde:

• Kortdistanseflyvninger (opptil 1500 km): Opptil €250
• Mellomdistanseflyvninger (1500-3500 km): Opptil €400
• Langdistanseflyvninger (over 3500 km): Opptil €600

Forsinkelse ved ankomst

Du har kun rett til kompensasjon dersom flyreisen din er forsinket med mer enn tre timer ved ankomst til endelig destinasjon.

Andre rettigheter

I tillegg til kompensasjon har du som passasjer rett til:

• Informasjon: Du skal informeres om dine rettigheter og årsaken til forsinkelsen eller innstillingen.
• Ombooking eller refusjon: Du kan velge å få ombooket eller få refundert billetten dersom flyreisen blir forsinket eller innstilt.
• Mat og drikke: Du har rett til mat og drikke som står i forhold til ventetiden.
• Hotell og transport: Dersom du må overnatte på grunn av forsinkelsen eller innstillingen, har du rett til hotell og transport til og fra hotellet.

Unntak

Det er imidlertid noen unntak fra disse rettighetene. Du har for eksempel ikke rett til kompensasjon dersom:

• Streiken er forårsaket av ekstraordinære omstendigheter, for eksempel vær eller sikkerhetsrisiko.
• Du ble informert om streiken og forsinkelsen på forhånd og hadde mulighet til å endre eller avbestille flyreisen.

Det er viktig å bemerke at flyselskapene kan forsøke å nekte deg kompensasjon. Derfor er det lurt å sette seg grundig inn i dine rettigheter og være forberedt på å argumentere for dem. Du kan også søke hjelp fra forbrukerråd eller andre organisasjoner som kan veilede deg.