Hvordan bestille rullestol med Norwegian?

Naviger Norwegian med rullestol: Din guide til en problemfri reise

Å reise med rullestol kan virke utfordrende, men Norwegian har tilrettelagt for at du skal få en så behagelig og problemfri reise som mulig. Denne guiden gir deg den informasjonen du trenger for å bestille rullestolassistanse og forberede deg til flyreisen.

Bestilling av rullestolassistanse – Din reise starter her:

Norwegian tilbyr flere alternativer for å bestille rullestolassistanse, og det er viktig å gjøre dette i god tid før avreise. Du har to hovedalternativer:

• Via Norwegian sin nettside: Dette er ofte den enkleste og raskeste måten. Logg inn på “Min Reise” på Norwegian sin nettside og legg til rullestolassistanse i din eksisterende booking. Du vil bli bedt om å spesifisere type assistanse du trenger.

• Via Norwegian sin kundeservice: Hvis du foretrekker personlig kontakt eller har spesielle behov, kan du kontakte Norwegian sin kundeservice via telefon eller chat. Kundeservicen er tilgjengelig for å hjelpe deg med å booke assistanse og svare på eventuelle spørsmål.

Spesifiser dine behov:

Når du bestiller assistanse, er det viktig å være så spesifikk som mulig om dine behov. Norwegian tilbyr ulike former for assistanse:

• Assistanse med egen rullestol: Dette innebærer hjelp til å sjekke inn rullestolen din (som sendes som spesialbagasje), samt assistanse gjennom sikkerhetskontrollen og ombordstigning. Informer Norwegian om rullestolens dimensjoner og vekt. Batteritype (om relevant) er også viktig informasjon.

• Assistanse fra innsjekking til gate: Denne assistansen hjelper deg med å navigere gjennom flyplassen, fra innsjekking til gaten din.

• Assistanse fra flyet til ankomsthallen: Ved ankomst vil du bli møtt og assistert med å komme deg fra flyet til bagasjeutleveringen og videre til ankomsthallen.

Planlegg fremover:

• Bestill i god tid: Vi anbefaler å bestille rullestolassistanse så snart som mulig etter at du har bestilt flybillettene. Dette gir Norwegian tid til å forberede seg og sikre at de kan imøtekomme dine behov.
• Bekreft bestillingen: Kontroller at du mottar en bekreftelse på rullestolassistanse fra Norwegian. Ta med deg denne bekreftelsen til flyplassen.
• Ankomst på flyplassen: Møt opp på flyplassen i god tid før avreise, helst minst to timer før innenlands og tre timer før utenlandsflyvninger. Dette gir deg tilstrekkelig tid til å sjekke inn og motta nødvendig assistanse.
• Kontakt flyplassen direkte (Ved behov for mer omfattende assistanse): Dersom du har spesielle behov som går utover standard assistanse (for eksempel behov for hjelp under toalettbesøk ombord, eller assistanse som strekker seg utenfor ankomsthallen), er det klokt å kontakte flyplassen direkte i tillegg til Norwegian. Flyplassen kan gi deg informasjon om deres egne tilbud og tjenester, som for eksempel tilgjengelighet til spesialutstyr eller bistand fra helsepersonell.

Viktige tips for en behagelig reise:

• Pakk rullestolen godt: Sørg for at rullestolen din er godt pakket for transport, spesielt hvis den har løse deler.
• Informasjon om batterier: Hvis rullestolen din er batteridrevet, må du følge Norwegian sine retningslinjer for transport av batterier.
• Kommunikasjon er nøkkelen: Ikke nøl med å kommunisere dine behov til Norwegian sitt personale og flyplasspersonalet. De er der for å hjelpe deg.

Med god planlegging og kommunikasjon kan du nyte en problemfri reise med Norwegian, uansett dine mobilitetsbehov. God tur!