Hvordan refundere billett med Vy?

Slik refunderer du en Vy-billett

Å refundere en Vy-billett er en enkel og grei prosess. Her er en trinnvis veiledning:

1. Åpne Vy-appen
Start med å åpne Vy-appen på smarttelefonen din.

2. Gå til “Profil”
Trykk på “Profil”-knappen nederst til høyre på skjermen.

3. Velg “Mine billetter og reiser”
Under “Profil”-delen, velg “Mine billetter og reiser”.

4. Finn reisen du vil refundere
Bla gjennom listen over billetter og reiser til du finner den du vil refundere.

5. Trykk på “Avbestill”
Trykk på “Avbestill”-knappen som vises på billetten.

6. Bekreft avbestillingen
En bekreftelsesmelding vil dukke opp. Trykk på “Avbestill reisen” for å bekrefte avbestillingen.

Refusjonsregler for Vy

Det er viktig å være oppmerksom på at refusjonsreglene kan variere avhengig av billetttypen og avbestillingstidspunktet. Her er de generelle reglene:

• Flex-billetter: Kan refunderes inntil 30 minutter før avgang.
• Standard-billetter: Kan refunderes inntil 2 timer før avgang, mot et gebyr på 50 kroner.
• Supersaver-billetter: Kan vanligvis ikke refunderes.

Refusjonsprosess

Når du har avbestilt billetten, vil refusjonen vanligvis behandles innen 1-2 virkedager. Beløpet vil bli refundert til det opprinnelige betalingskortet ditt.

Hvis du har spørsmål eller trenger mer hjelp, kan du kontakte Vy kundeservice på telefon 05258 eller via chat på Vy-nettstedet.