Hva vil det si å skrive avvik?

Å skrive avvik: En viktig del av kvalitet og sikkerhet

Å skrive avvik er en kritisk prosess innen ulike sektorer, spesielt helse- og omsorg, men også i virksomheter generelt. Det handler om å systematisk dokumentere og håndtere situasjoner hvor lover, forskrifter, interne rutiner eller standardprosedyrer ikke er fulgt. Dette kan omfatte alt fra mindre feil til alvorlige hendelser som kan påvirke mennesker, miljø eller virksomhetens omdømme.

Hvorfor er det viktig å skrive avvik?

Å skrive avvik er ikke bare en formalitet; det er en viktig del av å forbedre kvalitet og sikkerhet. Ved å dokumentere avvik får man en oversikt over hvor og hvordan ting går galt. Dette gir mulighet til å identifisere systemiske problemer, forstå årsakene til avvikene og implementere tiltak for å hindre at de skjer igjen. Dette kan resultere i:

• Forbedret sikkerhet: Ved å identifisere og adressere avvik kan man forebygge skadelige situasjoner og forhindre at hendelser gjentar seg.
• Økt kvalitet: Dokumentasjon av avvik avslører ofte svakheter i prosesser og rutiner, og gir grunnlag for å forbedre arbeidsmåtene.
• Sterkere compliance: Avvik og deres håndtering sørger for at virksomheten overholder relevante lover og forskrifter.
• Bedre kommunikasjon og samarbeid: Å skrive avvik er en systematisk prosess som forbedrer kommunikasjonen og samarbeidet mellom ansatte, ledelse og andre interessenter.
• Effektivt forbedringsarbeid: Avviksregistrering gjør det mulig å spore effektiviteten av iverksette tiltak.

Hva innebærer det å skrive avvik?

Å skrive avvik betyr å dokumentere alle essensielle detaljer om avviket. Dette kan inkludere:

• Tidspunkt og sted for avviket: Detaljert informasjon om hvor og når avviket skjedde.
• Typer avvik: Klar beskrivelse av hva som gikk galt, og hvilke lover, forskrifter eller rutiner som ikke ble fulgt.
• Konsekvenser av avviket: Detaljert beskrivelse av skade eller potensiell skade som oppstod eller kunne ha oppstått.
• Årsaker til avviket: En grundig analyse av hvorfor avviket skjedde.
• Tiltak for å forebygge fremtidige avvik: Beskrivelse av de tiltakene som ble iverksatt eller planlegges for å hindre at avviket skjer igjen.
• Oppfølging av tiltakene: Hvordan og når tiltakene skal evalueres og om nødvendig justeres.

Innen helse- og omsorg er det spesielt viktig å registrere og håndtere alle alvorlige hendelser som kan skade pasienter. Disse inkluderer blant annet feilbehandling, uønskede bivirkninger av medisiner og uhell. Rapportering til tilsynsmyndigheter vil være avhengig av type avvik og gjeldende regelverk.

Samlet sett er avvikshåndtering en kritisk del av god kvalitet og sikkerhet i alle typer virksomheter. Å skrive avvik på en systematisk og grundig måte er en investering i fremtiden, som resulterer i et bedre og tryggere arbeidsmiljø.