Jak zažádat o novou kartu?

Ztratili jste platební kartu? Jak získat novou bez zbytečných komplikací.

Ztráta platební karty, ať už debetní či kreditní, je nepříjemná situace. Naštěstí existují jednoduché a rychlé způsoby, jak si obstarat novou. Tento článek vám krok za krokem vysvětlí, jak postupovat a na co si dát pozor.

První krok: Blokace ztracené karty

Nejdůležitějším krokem po zjištění ztráty karty je její okamžité zablokování. Tím zabráníte jejímu zneužití. Nejjednodušší a nejrychlejší cestou je zavolat na nonstop linku pro blokace karet vaší banky. Toto telefonní číslo se obvykle liší od běžné zákaznické linky a je uvedeno na webových stránkách banky nebo na zadní straně vaší (již ztracené) karty. Mějte po ruce identifikační údaje, jako je vaše jméno, příjmení, datum narození a případně číslo účtu. Operátor vás provede procesem blokace.

Druhý krok: Žádost o novou kartu

Po zablokování staré karty můžete požádat o vydání nové. Existuje několik možností:

• Telefonicky: Po zablokování karty na nonstop lince se obvykle operátor rovnou zeptá, zda si přejete vydat novou kartu. V kladném případě s vámi domluví detaily, jako je typ karty, doručovací adresa a případné další služby.
• Přes internetové bankovnictví: Mnoho bank umožňuje objednání nové karty přímo v internetovém bankovnictví. Vyhledejte sekci “Karty” a postupujte podle instrukcí.
• V mobilní aplikaci: Podobně jako v internetovém bankovnictví, i v mobilní aplikaci vaší banky často najdete možnost objednání nové karty. Tato varianta je obvykle nejrychlejší a nejpohodlnější.
• Osobně na pobočce: Pokud preferujete osobní kontakt, můžete navštívit pobočku vaší banky a požádat o novou kartu přímo u přepážky. Nezapomeňte si s sebou vzít doklad totožnosti.

Důležité informace:

• Poplatky: Za vydání nové karty si banka může účtovat poplatek. Jeho výše se liší dle typu karty a banky. Informujte se předem o aktuálních poplatcích.
• Doba dodání: Doba dodání nové karty se obvykle pohybuje v rozmezí několika pracovních dnů. V případě expresního vydání může být karta k dispozici dříve, za příplatek.
• PIN kód: PIN kód k nové kartě obdržíte odděleně, zpravidla poštou, z bezpečnostních důvodů. Některé banky umožňují nastavení PIN kódu v internetovém bankovnictví nebo v bankomatu.

Ztráta platební karty není konec světa. Dodržením výše uvedených kroků si snadno a rychle obstaráte novou a minimalizujete riziko zneužití vašich financí.