Jak zjistit Uživatelské jméno u ČSOB?

Zapomněli jste uživatelské jméno do ČSOB? Rychlý a snadný návod

Máte problém s přihlášením do internetového bankovnictví ČSOB, protože si nepamatujete své uživatelské jméno? Nezoufejte, řešení je mnohem jednodušší, než byste si mysleli. Nevyžaduje složité telefonáty na infolinku ani zdlouhavé vyplňování formulářů. Většina klientů ČSOB má k dispozici vše, co potřebují, přímo ve své mobilní aplikaci.

Nejrychlejší cesta k zjištění vašeho uživatelského jména je přes aplikaci ČSOB Smart. Předpokládáme, že máte již aplikaci nainstalovanou a přístup k ní. Pokud ne, stáhněte si ji z příslušného obchodu s aplikacemi pro váš telefon (Google Play nebo App Store).

Postup je jednoduchý:

1. Přihlaste se do aplikace ČSOB Smart. Použijte vaše stávající přihlašovací údaje, tedy heslo a případně ověřovací kód z tokenu či SMS. Je důležité si uvědomit, že k tomuto kroku potřebujete znát alespoň vaše heslo.

2. Najděte logo ČSOB. Po úspěšném přihlášení se v levé horní části obrazovky nachází logo ČSOB. Klepněte na něj.

3. Přejděte do sekce ČSOB Identita. Po klepnutí na logo se zobrazí několik možností. Najděte a klepněte na sekci “ČSOB Identita” (název se může mírně lišit v závislosti na aktualizaci aplikace). Tato sekce zpravidla bývá umístěna na spodní straně obrazovky.

4. Vaše uživatelské jméno je na vás čeká. V sekci ČSOB Identita, obvykle na posledním řádku, najdete jasně zobrazené vaše uživatelské jméno.

Alternativní řešení (pokud nemáte přístup k aplikaci):

Pokud nemáte přístup k aplikaci ČSOB Smart, budete muset kontaktovat přímo zákaznickou podporu ČSOB. Připravte si občanský průkaz a další identifikační údaje, které vám operátor bude pravděpodobně vyžadovat pro ověření vaší identity.

Tímto jednoduchým postupem byste měli snadno zjistit své zapomenuté uživatelské jméno do internetového bankovnictví ČSOB. Doufáme, že vám tento návod pomohl!