Jak zjistit uživatelské jméno na ČSOB?

Zapomněli jste uživatelské jméno ČSOB?

Stalo se vám, že jste zapomněli své uživatelské jméno do internetového bankovnictví ČSOB? Není to nic neobvyklého, existuje několik způsobů, jak si ho opět znovuobjevit a získat k němu přístup.

Nejjednodušší řešení:

• Kontaktujte zákaznickou podporu ČSOB Identity na čísle +420 499 900 222.
• Operátor vám po ověření identity pomůže zjistit vaše uživatelské jméno a poskytne vám potřebné informace.

Alternativní možnosti:

• Navštivte pobočku ČSOB. V pobočce se vám pracovníci ČSOB pomohou s obnovou uživatelského jména.
• Použijte nástroj “Zapomněli jste uživatelské jméno?” Pokud jste zapomněli pouze uživatelské jméno, ale pamatujete si heslo, můžete v internetovém bankovnictví ČSOB využívat funkci “Zapomněli jste uživatelské jméno?”. Ta vám pomůže znovu se dostat k vašemu účtu.

Prevence:

• Zapište si uživatelské jméno. Můžete si ho uložit na bezpečném místě nebo ho zkopírovat do zašifrovaného souboru.
• Nastavte si připomínku. Nastavte si v kalendáři připomínku, která vám pomůže zapamatovat si uživatelské jméno.

Důležité:

• Neposkytujte uživatelské jméno ani heslo třetím osobám.
• Pokud se domníváte, že by mohl být kompromitován váš účet, změňte si heslo a kontaktujte zákaznickou podporu ČSOB.

Neváhejte se obrátit na zákaznickou podporu ČSOB, pokud budete mít s obnovou uživatelského jména jakékoli problémy.