Ve kterém případě můžete zakoupené zboží vrátit do 14 dnů bez udání důvodu?

Kdy můžete vrátit zakoupené zboží do 14 dnů bez udání důvodu

Podle § 53 odst. 7 občanského zákoníku máte při uzavření kupní smlouvy na dálku (např. prostřednictvím e-shopu nebo telefonu) právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Tato lhůta pro odstoupení od smlouvy však neplatí ve všech případech.

Kdy nemáte právo na vrácení zboží do 14 dnů

Právo na vrácení zboží do 14 dnů bez udání důvodu se nevztahuje na:

• zboží vyrobené na míru
• zboží, které se rychle kazí
• zboží uzavřené v ochranném obalu, které není vhodné vrátit z hygienických důvodů
• audiovizuální záznamy nebo počítačový software, které byly rozbaleny
• noviny, časopisy nebo jiné periodika

Jak postupovat při vrácení zboží

Chcete-li vrátit zboží do 14 dnů bez udání důvodu, musíte o odstoupení od smlouvy informovat prodávajícího písemně nebo elektronicky. Lhůta pro odstoupení začíná běžet od okamžiku, kdy převezmete zboží.

Prodávající je povinen vám vrátit veškeré platby, které obdržel, včetně nákladů na doručení. Částka by vám měla být vrácena do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Ochrana spotřebitelů

Právo na vrácení zboží do 14 dnů bez udání důvodu je jedním z důležitých práv spotřebitelů. Umožňuje vám vyzkoušet si zboží a rozhodnout se, zda vám vyhovuje. Pokud nejste se zbožím spokojeni, můžete jej vrátit bez obav z finančních ztrát.