Co dělat, když mobil nereaguje na dotyk?

Mobil nereaguje na dotyk? Zachovejte klid a vyzkoušejte tyto tipy!

Dotykový displej našeho mobilního telefonu je bránou do digitálního světa. Co ale dělat, když se tato brána zavře a telefon nereaguje na dotyk? Panikařit rozhodně není na místě. Předtím, než se obrátíte na servis, existuje několik kroků, které můžete vyzkoušet sami.

První pomoc: Soft Reset

Základním řešením, které často pomůže oživit nereagující displej, je tzv. soft reset. Tento postup simuluje vyjmutí baterie a donutí telefon k restartu bez ztráty dat. Konkrétní provedení se může lišit v závislosti na modelu telefonu, ale nejčastěji se provádí takto:

• Současné stisknutí tlačítek: Podržte stisknuté tlačítko pro zvýšení hlasitosti a vypínací tlačítko (někdy také nazývané tlačítko pro zapnutí/vypnutí).
• Doba stisku: Tlačítka držte stisknutá po dobu alespoň 15 sekund, a to i v případě, že se na displeji nic neděje. V některých případech může být nutné tlačítka držet i déle, dokud telefon nezavibruje a nespustí se proces restartu.
• Trpělivost: Po uvolnění tlačítek vyčkejte, než se telefon kompletně restartuje. Tento proces může trvat několik minut.

Další možné příčiny a řešení:

Pokud soft reset nepomohl, problém může být složitější. Zde jsou další faktory, které mohou způsobovat nereagování displeje a jak je řešit:

• Vlhkost: Pokud se telefon dostal do kontaktu s vodou nebo jinou tekutinou, mohl dojít k poškození vnitřních komponent. V takovém případě je nejlepší telefon co nejdříve vypnout, nepokoušet se ho zapínat a obrátit se na autorizovaný servis.
• Mechanické poškození: Pád nebo náraz mohly poškodit displej nebo jeho konektory. Vnější poškození nemusí být vždy viditelné. I v tomto případě je nejlepším řešením kontaktovat servis.
• Zamrznutí aplikace: Někdy může nereagování displeje způsobit zamrznutí konkrétní aplikace. Pokud se vám podaří telefon restartovat, zkuste problematickou aplikaci odinstalovat nebo aktualizovat.
• Vybitá baterie: Zcela vybitá baterie může někdy simulovat nereagující displej. Zkuste telefon připojit k nabíječce a vyčkejte alespoň 30 minut, než se pokusíte o zapnutí.
• Extrémní teploty: Vystavení telefonu extrémně nízkým nebo vysokým teplotám může negativně ovlivnit jeho funkčnost, včetně dotykového displeje. Nechte telefon aklimatizovat se na pokojovou teplotu a poté zkuste, zda reaguje.

Kdy kontaktovat servis?

Pokud žádný z výše uvedených tipů nepomohl a displej vašeho telefonu stále nereaguje na dotyk, je nejvyšší čas obrátit se na autorizovaný servis. Technici disponují potřebným vybavením a znalostmi k diagnostice a opravě závady.