Proč mi nejde hlasovat v anketě na Messengeru?

Proč mi nejde hlasovat v anketě na Messengeru?

Ankety na Messengeru jsou skvělý způsob, jak se rychle zeptat přátel na názor. Někdy se ale stane, že hlasování prostě nejde. Nezoufejte, většinou se jedná o problém s aplikací, nikoliv s vaším telefonem. Zde je několik kroků, které můžete zkusit:

1. Zkontrolujte připojení k internetu: Základní, ale často přehlížená věc. Bez stabilního internetového připojení se anketa ani nenačte, natož aby šlo hlasovat. Zkuste se připojit k jiné síti Wi-Fi nebo k mobilním datům a zkontrolujte, zda se problém vyřeší.

2. Aktualizujte aplikaci Messenger: Starší verze Messengeru mohou obsahovat chyby, které brání hlasování v anketách. Otevřete si obchod s aplikacemi (Google Play nebo App Store) a zkontrolujte, zda je dostupná aktualizace Messengeru. Pokud ano, stáhněte a nainstalujte ji.

3. Restartujte telefon: Někdy jednoduchý restart telefonu stačí k vyřešení mnoha drobných softwarových problémů. Zkuste telefon vypnout a po krátké chvíli znovu zapnout.

4. Odinstalujte a znovu nainstalujte Messenger: Pokud předchozí kroky nepomohly, zkuste Messenger odinstalovat a znovu nainstalovat z obchodu s aplikacemi. Tím se zbavíte všech poškozených souborů a aplikaci nainstalujete v nejnovější verzi. Nezapomeňte se po odinstalaci odhlásit z Messengeru na svém účtu, abyste po nové instalaci neměli problémy s přihlášením.

5. Vyčistěte mezipaměť a data aplikace Messenger: Tato možnost je mírně pokročilejší, ale může pomoci vyřešit problémy s aplikací. Postup se liší v závislosti na operačním systému vašeho telefonu (Android nebo iOS), proto je vhodné vyhledat na internetu návod pro váš konkrétní model.

6. Nahlaste chybu vývojářům: Pokud ani po všech těchto krocích stále nemůžete hlasovat, je pravděpodobné, že se jedná o chybu v samotné aplikaci Messenger. V takovém případě nahlaste problém přímo vývojářům. Pro uživatele Androidu je k dispozici e-mailová adresa [email protected]. Pro uživatele iOS kontaktujte podporu přímo v App Store. V e-mailu podrobně popište problém, včetně screenshotů, pokud je to možné.

Doufáme, že vám tyto tipy pomohou a budete moci opět bez problémů hlasovat v anketách na Messengeru! Nezapomeňte, že přihlášení k účtu a stabilní připojení k internetu jsou nezbytné podmínky pro správné fungování aplikace.