Proč nefunguje aplikace George?

Proč nefunguje aplikace George?

Aplikace George České spořitelny může přestat fungovat kvůli několika důvodům. Zde jsou nejčastější příčiny:

• Chybný opakovaný vstup hesla: Aplikace George se může zablokovat, pokud opakovaně zadáte nesprávné heslo. Zkuste heslo resetovat pomocí SMS nebo klientského centra.

• Aktivní připodepisování: Připodepisování je bezpečnostní funkce, která vyžaduje potvrzení přihlášení prostřednictvím SMS kódu. Ujistěte se, že je Připodepisování aktivní a že máte přístup k telefonu s tímto číslem.

• Chybějící unikátní telefonní číslo: Aplikace George je svázána s unikátním telefonním číslem. Zkontrolujte, zda je správně nastaveno v Internetovém bankovnictví nebo kontaktujte klientské centrum.

• Přihlášení přes nekompatibilní čipovou kartu: Některé čipové karty nejsou kompatibilní s aplikací George. Zkuste se přihlásit pomocí jiné karty nebo zvolte možnost “Přihlašovací kód”.

Jak problém vyřešit?

1. Ověřte správnost hesla: Pokuste se přihlásit pomocí správného hesla. Pokud si ho nepamatujete, resetujte ho.

2. Zkontrolujte Připodepisování: Ověřte, zda je Připodepisování zapnuto a máte přístup k telefonu s připojeným číslem.

3. Nastavte unikátní telefonní číslo: Ujistěte se, že je v Internetovém bankovnictví nastaveno správné unikátní telefonní číslo, nebo kontaktujte klientské centrum.

4. Vyzkoušejte jinou čipovou kartu: Pokud používáte nekompatibilní čipovou kartu, zkuste se přihlásit pomocí jiné karty nebo použijte možnost “Přihlašovací kód”.

Pokud problém přetrvává i po provedení těchto kroků, doporučujeme kontaktovat klientské centrum České spořitelny, které vám pomůže zjistit příčinu a vyřešit ji.