Proč nejde internetové bankovnictví?

Proč nefunguje internetové bankovnictví?

Pokud máte potíže s přístupem k internetovému bankovnictví, může to být způsobeno několika faktory. Zde je několik nejčastějších příčin:

Prohlížeč a doplňky

• Prohlížeč: Zastaralý nebo nekompatibilní prohlížeč může způsobit problémy s internetovým bankovnictvím. Ujistěte se, že používáte nejnovější verzi prohlížeče a aktualizujte jej, pokud je to možné.
• Doplňky prohlížeče: Některé doplňky prohlížeče, jako jsou blokovače reklam nebo nástroje pro ochranu soukromí, mohou narušovat internetové bankovnictví. Zkuste tyto doplňky dočasně deaktivovat a znovu se přihlásit.

Další možnosti

• Jiné zařízení: Pokud nemůžete přistupovat k internetovému bankovnictví v jednom zařízení, zkuste se přihlásit v jiném zařízení, například v telefonu nebo tabletu.
• Anonymní okno: Otevření anonymního okna v prohlížeči může pomoci vyloučit problémy související s uloženými daty nebo soubory cookie.
• Dočasná deaktivace doplňků prohlížeče: Pokud problémy přetrvávají, zkuste dočasně deaktivovat všechny doplňky prohlížeče a znovu se přihlásit.

Technické problémy

• Výpadky služby: V případě výpadků služby nemusí být internetové bankovnictví dostupné. Zkontrolujte internetové stránky banky nebo sociální sítě, zda se neobjevují oznámení o přerušení služby.
• Serverové problémy: Problémy na serverech banky mohou také znemožnit přístup k internetovému bankovnictví. Kontaktujte banku, abyste zjistili, zda dochází k nějakým známým problémům.

Pokud jste vyzkoušeli všechna výše uvedená řešení a stále nemůžete přistupovat k internetovému bankovnictví, kontaktujte svou banku a požádejte o další pomoc.