Co rict při volani sanitky?

Volání záchranky: Klidná hlava a klíčové informace zachraňují životy

Zavolat záchranku v krizové situaci může být stresující. Snadno se zapomene na důležité detaily, které mohou záchranářům usnadnit a urychlit zásah. Klíčem k efektivní komunikaci s operátorem linky 155 je zachovat klid a srozumitelně sdělit klíčové informace. Tento článek vám pomůže připravit se na takovou situaci.

Než vytočíte 155, zkuste se uklidnit a soustředit se na následující:

• Přesná adresa: Nejde jen o ulici a číslo popisné. Uveďte i patro, číslo bytu, případně orientační body (např. “u červeného auta”, “za rohem od lékárny”). V přírodě popište co nejpřesněji vaši polohu – ideálně pomocí GPS souřadnic, pokud je máte k dispozici. Zmiňte i případné překážky, jako zamčené brány nebo špatně průjezdné cesty.
• Co se stalo: Stručně a jasně popište událost. Uveďte, zda se jedná o úraz, náhlé onemocnění, otravu, apod. Nepodléhejte panice a snažte se mluvit srozumitelně.
• Počet zraněných/postižených: Operátor potřebuje vědět, kolik lidí potřebuje pomoc a jaký je jejich přibližný věk.
• Stav postiženého/postižených: Popište aktuální stav postižené osoby/osob. Je při vědomí? Dýchá? Krvácí? Má bolesti? Jakékoliv detaily o projevech a symptomech jsou důležité.
• Základní informace o postiženém: Pokud je to možné, sdělte operátorovi jméno, věk a případné alergie či chronická onemocnění postižené osoby.

Během hovoru s operátorem:

• Mluvte klidně a srozumitelně. I když jste ve stresu, snažte se artikulovat a vyjadřovat se jasně.
• Odpovídejte na otázky operátora. Operátor se vás bude ptát na doplňující informace, které potřebuje pro koordinaci záchranných složek. Buďte trpěliví a odpovídejte co nejpřesněji.
• Nezavěšujte, dokud vám to operátor neřekne. Operátor vám může dát další instrukce, jak pomoci postiženému do příjezdu záchranky. Může vás například navést k provádění první pomoci.
• Udržujte telefonní linku volnou. Po zavolání záchranky se ujistěte, že je telefonní linka volná pro případné další hovory od záchranářů.

Příprava na volání záchranky:

• Uložte si číslo 155 do telefonu. V krizové situaci ušetříte cenné vteřiny.
• Naučte se základy první pomoci. Znalost první pomoci může v kritické situaci zachránit život.
• Mějte po ruce lékárničku.

Včasné a správné zavolání záchranky může být klíčové pro záchranu života. Dodržením těchto pokynů můžete výrazně přispět k efektivitě zásahu záchranářů.