Quais são as práticas para uma comunicação assertiva?

Comunicação Assertiva: Práticas para uma Comunicação Eficaz

Comunicar-se assertivamente é uma habilidade fundamental para relacionamentos interpessoais positivos e sucesso profissional. Implica transmitir seus pensamentos, sentimentos e necessidades de forma clara, respeitosa e autoconfiante. Aqui estão algumas práticas essenciais para a comunicação assertiva:

1. Use Eu em Vez de Você:
Use declarações “eu” para expressar seus sentimentos e opiniões. Isso ajuda a assumir a responsabilidade por suas palavras e evita colocar os outros na defensiva. Por exemplo, em vez de “Você sempre me interrompe”, diga “Eu me sinto desvalorizada quando sou interrompida”.

2. Ouça Ativamente:
Ouvir atentamente é crucial para a comunicação assertiva. Mostre interesse no que a outra pessoa tem a dizer, mantendo contato visual, evitando interromper e fazendo perguntas esclarecedoras. Demonstre que você entendeu resumindo ou parafraseando o que foi dito.

3. Pense Antes de Falar:
Reserve um momento para refletir antes de responder. Isso permite que você processe seus pensamentos e escolha as palavras certas. Evite reações impulsivas ou emocionais que podem prejudicar a comunicação.

4. Observe Sua Linguagem Corporal:
A linguagem corporal desempenha um papel significativo na comunicação assertiva. Mantenha uma postura ereta e aberta, estabeleça contato visual e use gestos moderados. Evite cruzar os braços ou as pernas, pois isso pode transmitir defensividade.

5. Seja Objetivo:
Foque em fatos e evidências ao comunicar seus pontos de vista. Evite julgamentos ou ataques pessoais. Por exemplo, em vez de “Você é um mentiroso”, diga “Estou preocupado porque seus relatos não parecem coerentes”.

6. Atenção Redobrada à Escrita:
Ao se comunicar por escrito, seja especialmente cuidadoso com sua escolha de palavras e tom. Revise e edite seus textos antes de enviá-los para garantir clareza e precisão. Use uma linguagem profissional e evite abreviações ou jargões que possam causar confusão.

Benefícios da Comunicação Assertiva:

• Melhora os relacionamentos interpessoais
• Aumenta a confiança e a autoestima
• Promove resolução eficaz de conflitos
• Melhora o desempenho no trabalho e na vida acadêmica
• Reduz o estresse e a ansiedade

Lembre-se, a comunicação assertiva não é sobre dominar ou ser agressivo. É sobre se expressar de forma clara, respeitosa e autoconfiante, enquanto ouve atentamente os pontos de vista dos outros. Ao incorporar essas práticas em sua comunicação, você poderá se comunicar de forma mais eficaz e construir relacionamentos mais satisfatórios.