Czy ING zwraca prowizję?

ING a zwrot prowizji: Czy i kiedy można liczyć na zwrot?

Wiele osób zastanawia się, czy ING zwraca prowizję za wcześniejszą spłatę kredytu. Odpowiedź brzmi: tak, ale pod pewnymi warunkami. Nie jest to automatyczny proces, jak mogłoby się wydawać, a jego przebieg wymaga od klienta aktywnego działania.

ING nie stosuje praktyki automatycznego przelewu zwrotu prowizji na konto klienta. Choć bank proporcjonalnie zwraca prowizję za okres, o jaki skrócony został czas trwania kredytu, klient musi sam zainicjować procedurę odzyskania nadpłaconej kwoty.

Kluczowe informacje:

• Zwrot proporcjonalny: ING zwraca prowizję tylko za okres, w którym pożyczka nie była spłacana po wcześniejszej spłacie całości zobowiązania. Oznacza to, że im krótszy okres między udzieleniem pożyczki a jej całkowitą spłatą, tym wyższa kwota zwrotu.
• Czas na zwrot: Bank zobowiązuje się do zwrotu prowizji w ciągu 14 dni od daty całkowitej spłaty kredytu. Jednakże, jest to możliwe jedynie po złożeniu odpowiedniego wniosku.
• Zgłoszenie reklamacji: Aby otrzymać zwrot prowizji, konieczne jest złożenie reklamacji. Można to zrobić na dwa sposoby:
  • Przez Moje ING: Najwygodniejszy sposób, umożliwiający szybkie i wygodne złożenie wniosku online.
  • Telefonicznie: Dzwoniąc pod infolinię ING pod numer 32 357 00 69. Warto przygotować dane dotyczące kredytu, aby sprawnie przeprowadzić rozmowę.
• Brak automatycznego zwrotu: Należy pamiętać, że ING nie dokonuje automatycznego zwrotu prowizji. Klient musi aktywnie zgłosić swoje roszczenie. Brak zgłoszenia oznacza, że bank nie zwróci nadpłaconej kwoty.

Podsumowanie:

Chociaż ING deklaruje zwrot proporcjonalnej części prowizji za wcześniejszą spłatę kredytu, proces ten wymaga od klienta aktywnego działania. Złożenie reklamacji przez Moje ING lub telefonicznie jest niezbędne do otrzymania należnego zwrotu w terminie 14 dni od całkowitej spłaty pożyczki. Warto pamiętać o tym fakcie, planując wcześniejszą spłatę zobowiązania w ING. Brak inicjatywy ze strony klienta może skutkować utratą prawa do zwrotu prowizji.