Dlaczego nie przychodzą mi powiadomienia z ING?

Cisza w telefonie? Dlaczego nie dostaję powiadomień z ING?

Aplikacja ING to dla wielu podstawowe narzędzie do zarządzania finansami. Szybki podgląd salda, natychmiastowe powiadomienia o transakcjach – to funkcje, które ułatwiają codzienne życie. Co jednak, gdy te powiadomienia nagle milkną? Zanim ogarnie Cię panika, sprawdź kilka potencjalnych przyczyn i rozwiązań problemu braku powiadomień push z ING.

Oczywistym, ale często pomijanym powodem jest po prostu wyłączenie powiadomień w ustawieniach. Może się to zdarzyć przypadkowo, na przykład podczas aktualizacji systemu lub samej aplikacji. Dlatego warto zweryfikować dwa kluczowe miejsca:

• Ustawienia systemu operacyjnego: W zależności od posiadanego telefonu (Android lub iOS), ścieżka do ustawień powiadomień może się różnić. Znajdź w ustawieniach sekcję “Aplikacje” lub “Powiadomienia”, a następnie odszukaj aplikację ING Bank Śląski. Upewnij się, że wszelkie typy powiadomień (transakcje, logowanie, promocje itp.) są włączone. Zwróć uwagę na szczegóły – niektóre systemy pozwalają na blokowanie powiadomień na ekranie blokady, w centrum powiadomień czy też wyciszenie dźwięków. Każda z tych opcji może wpływać na to, czy powiadomienie będzie dla Ciebie widoczne i słyszalne.

• Ustawienia w aplikacji ING: Otwórz aplikację mobilną ING i przejdź do sekcji “Ustawienia”. Poszukaj opcji związanych z powiadomieniami push i sprawdź, czy są aktywne. Tutaj również możesz mieć możliwość personalizacji – wyboru, o jakich zdarzeniach chcesz być informowany.

Kolejnym, często spotykanym problemem jest ograniczenie działania aplikacji w tle. W celu oszczędzania baterii, systemy operacyjne mogą “usypiać” aplikacje, które nie są aktywnie używane. W efekcie aplikacja ING może nie otrzymywać informacji o nowych transakcjach i tym samym nie generować powiadomień. Aby temu zapobiec, sprawdź ustawienia oszczędzania baterii i dodaj aplikację ING do listy wyjątków lub wyłącz dla niej optymalizację baterii. Dokładna nazwa i lokalizacja tej opcji może się różnić w zależności od systemu i nakładki producenta.

Warto także zwrócić uwagę na uprawnienia aplikacji. Upewnij się, że aplikacja ING ma dostęp do internetu. Może się zdarzyć, że po aktualizacji systemu lub samej aplikacji, uprawnienia te zostały omyłkowo cofnięte.

Jeśli mimo sprawdzenia wszystkich powyższych punktów problem nadal występuje, spróbuj wyczyścić dane aplikacji (pamiętaj, że może to wymagać ponownego logowania) lub zainstalować ją ponownie. W ostateczności skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta ING, które pomoże zdiagnozować i rozwiązać problem. Pamiętaj, aby zgłaszając problem, podać jak najwięcej szczegółów, takich jak model telefonu, wersja systemu operacyjnego oraz wersja aplikacji ING.