Co zrobić, gdy ktoś nie chce zwrócić zaliczki?

Zaliczka wisi w powietrzu? Jak odzyskać pieniądze za niewykonaną usługę?

Zdarza się. Umówiłeś się na usługę, wpłaciłeś zaliczkę, a wykonawca… milczy. Albo gorzej – deklaruje, że usługi nie wykona, ale zwrotu zaliczki nie planuje. Sytuacja frustrująca i budząca obawy o własne finanse. Co robić, gdy polubowne próby odzyskania pieniędzy spełzły na niczym?

Najpierw, próba ugody. Pamiętajmy, że zanim skierujemy sprawę na drogę sądową, warto jeszcze raz spróbować polubownego rozwiązania. Napiszemy oficjalny list polecony za potwierdzeniem odbioru, w którym jasno określimy sytuację, wskażemy umowę (jeśli taka istnieje) lub inne dowody wpłaty zaliczki i zażądamy zwrotu pieniędzy w określonym terminie (np. 7 dni). Precyzyjne sformułowania i udokumentowanie sprawy to klucz do sukcesu na tym etapie. Do listu warto dołączyć kopie umowy, potwierdzenia przelewu czy innych dokumentów potwierdzających transakcję.

Kiedy droga sądowa jest jedynym rozwiązaniem?

Jeśli list pozostaje bez odpowiedzi, lub odpowiedź jest odmowna, nie pozostaje nic innego, jak droga sądowa. Nie jest to przyjemny proces, ale często jedyny skuteczny. W tym momencie kluczowe jest zebranie wszystkich dostępnych dowodów. Im więcej, tym lepiej. To nie tylko potwierdzenie przelewu, ale również:

• Umowa (nawet ustna, ale potwierdzona np. korespondencją mailową): nawet nieformalna umowa może być dowodem w sądzie. Ważne są daty, treść, a także sposób ustalenia wysokości zaliczki i terminu wykonania usługi.
• Korespondencja: wszelkie maile, sms-y, czy nawet odręcznie napisane wiadomości, które dokumentują umowę lub późniejsze próby kontaktu i żądania zwrotu zaliczki.
• Świadectwo świadków: jeśli ktoś był świadkiem zawarcia umowy lub późniejszych zdarzeń, jego zeznania mogą być istotnym dowodem.
• Zdjęcia lub nagrania: w niektórych sytuacjach, materiały fotograficzne lub filmowe mogą stanowić dowód na niewykonanie usługi.

Jaki pozew złożyć?

Rodzaj pozwu zależy od okoliczności sprawy. Możliwe są dwa główne scenariusze:

• Pozew o zwrot nienależnego świadczenia: Jeśli usługa w ogóle nie została wykonana, a umowa nie została zawarta, można wnieść pozew o zwrot nienależnego świadczenia. W tym przypadku argumentujemy, że zaliczka została przekazana bez podstawy prawnej.
• Pozew o odszkodowanie: Jeśli ponieśliśmy dodatkowe straty z powodu niewykonania usługi (np. musieliśmy zlecić ją komuś innemu, ponieśliśmy koszty związane z poszukiwaniem nowego wykonawcy), możemy domagać się odszkodowania. W tym przypadku konieczne jest udokumentowanie wysokości poniesionych strat.

Koszty postępowania sądowego:

Należy pamiętać o kosztach sądowych, które mogą być dość wysokie. Warto zastanowić się nad skorzystaniem z pomocy prawnika, który pomoże przygotować pozew, a także poprowadzi sprawę w sądzie. Koszt pomocy prawnika może się okazać mniejszy niż potencjalne koszty związane z prowadzeniem sprawy samemu i ewentualnymi błędami proceduralnymi.

Odzyskanie zaliczki może być procesem czasochłonnym i wymagającym cierpliwości. Jednakże, konsekwentne działanie i solidne przygotowanie pozwu znacznie zwiększają szanse na pozytywne rozstrzygnięcie sprawy i odzyskanie utraconych pieniędzy. Nie poddawaj się i pamiętaj, że prawo stoi po stronie poszkodowanych.