ドコモ ケータイ補償 交換 何回まで？

ドコモのケータイ補償サービス：交換可能回数と詳細

ドコモのケータイ補償サービスは、万が一の故障や破損に備えて加入できる安心パックです。このサービスでは、対象機種につき年間最大2回までケータイの交換が可能です。交換される機種は、新品ではなく再整備されたリフレッシュ品となります。

交換可能な回数：年間最大2回

ドコモのケータイ補償では、年間を通じて最大2回までケータイの交換が可能です。つまり、1年に2回以内の故障や破損が発生した場合は、補償サービスを利用して交換することができます。

交換手続きの流れ

ケータイの故障や破損が発生した場合、以下の手順で交換手続きを行います。

1. コールセンターへ連絡する：151（無料）にご連絡ください。
2. 交換機種の確認：コールセンターのオペレーターが交換可能な機種を確認します。
3. 交換端末の郵送：故障・破損したケータイをドコモ指定の住所に郵送してください。
4. リフレッシュ品の受取：申し込み翌日～2日以内に、リフレッシュ品が宅配便で届きます。

交換費用：

ケータイの交換には別途費用が掛かります。交換費用は、機種によって異なります。最新の交換費用は、ドコモの公式ウェブサイトでご確認ください。

迅速な対応で安心

ドコモのケータイ補償サービスは、故障や破損が発生した場合の対応が迅速です。申し込み翌日～2日以内にリフレッシュ品が届くため、トラブル発生時の負担を軽減できます。

対象機種

ドコモのケータイ補償サービスは、以下の対象機種に加入可能です。

• ドコモの新規契約・機種変更時
• 法人契約の機種変更時
• 一部の機種を除く、市販されているドコモケータイ・ドコモタブレット

加入方法

ドコモのケータイ補償サービスは、以下の方法で加入できます。

• ドコモショップや取扱店で新規契約・機種変更時に加入
• My docomoやドコモインフォメーションセンター（151）から加入

まとめ

ドコモのケータイ補償サービスは、年間最大2回までケータイの交換が可能な安心サービスです。迅速な対応でトラブル発生時の負担を軽減できるため、安心してケータイをご利用いただけます。対象機種や交換費用、加入方法などの詳細は、ドコモの公式ウェブサイトでご確認ください。

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