ビジネス英語で「少々お待ち下さい」は？

ビジネスシーンで、相手に「少々お待ちください」と伝える場面は頻繁にあります。しかし、相手や状況によっては、一言で「少々お待ちください」と表現するだけでは、失礼にあたる可能性もあります。そこで、ビジネス英語における「少々お待ちください」の適切な表現と、その使い分けについて掘り下げて解説します。

1. 基本は丁寧な表現を心がける

ビジネスシーンでは、常に丁寧な言葉遣いを心がけることが重要です。そのため、「少々お待ちください」を英語で表現する場合も、丁寧さを意識した表現を選ぶようにしましょう。

• “Just a moment, please.”

  最も一般的で、丁寧な表現です。様々な場面で使いやすく、相手に失礼な印象を与えません。電話応対、会議、メールなど、あらゆる状況で活用できます。

• “Please wait a moment.”

  こちらも丁寧な表現で、相手に待つことを丁寧に依頼するニュアンスがあります。相手が待っている状況が明確な場合に適しています。

• “I’ll be with you in a moment.”

  「すぐに参ります」という意味合いで、相手に「もうすぐ対応できます」という期待感を与えることができます。来店客や電話応対などで、相手に安心感を与えたい場合に有効です。

• “Bear with me for a moment.”

  「少しの間、我慢してください」という意味合いで、相手に多少の時間を要することを理解してもらうニュアンスがあります。システムトラブルなどで、対応に時間がかかる場合に適しています。

2. 状況に応じた表現の使い分け

上記以外にも、状況に応じて様々な表現を使い分けることができます。

• 電話応対の場合

  “Please hold the line for a moment.” (少々、電話を切らずにお待ちください)

  “I’ll check that for you, just a moment.” (確認いたしますので、少々お待ちください)

• 会議の場合

  “If you’ll just bear with me for a few moments while I pull up the data.” (データを準備しますので、少々お待ちください)

  “Let me get that information for you, just a moment.” (その情報をお調べしますので、少々お待ちください)

• メールの場合

  “I’ll look into this for you and get back to you shortly.” (調査して、すぐにご連絡いたします)

  “Please allow me some time to investigate this matter.” (この件について調査する時間をください)

3. カジュアルな表現は避ける

“Just a minute.” や “Just a second.” は、カジュアルな場面では使えますが、ビジネスシーンでは相手によっては失礼に感じる可能性があります。親しい同僚や、気心の知れた相手に使う場合は問題ありませんが、基本的には避けた方が無難です。

4. 待たせる理由を伝える

単に「少々お待ちください」と伝えるだけでなく、待たせる理由を添えることで、相手に安心感を与え、不快感を軽減することができます。例えば、「資料を確認いたしますので、少々お待ちください」「担当者に確認いたしますので、少々お待ちください」のように、具体的に理由を伝えることで、相手は待つことへの理解を深められます。

5. 待ち時間への配慮

もし、待ち時間が長くなる場合は、こまめに状況を報告し、相手を気遣う言葉を添えることが大切です。「大変お待たせして申し訳ございません。現在、確認中でございます」「もう少々お時間をいただけますでしょうか」など、相手への配慮を忘れないようにしましょう。

まとめ

ビジネスシーンにおける「少々お待ちください」の表現は、相手や状況によって使い分けることが重要です。丁寧な表現を心がけ、待たせる理由を伝え、待ち時間への配慮をすることで、相手との良好なコミュニケーションを築くことができます。今回の記事を参考に、状況に応じた適切な表現を使いこなし、円滑なビジネスコミュニケーションを実現してください。