ウォレットからSuicaを消してしまったのですが、どうすれば再設定できますか?

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Suicaを誤って削除した場合でも、再設定が可能です。Walletアプリを開き、「+」ボタンから「以前ご利用のカード」を選択。再設定したいSuicaを選び、「続ける」をタップし、画面の案内に従って手続きを進めましょう。生体認証が必要となる場合があります。

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SuicaをWalletから誤って削除してしまった!…そんな焦る状況に陥った方もいるのではないでしょうか。幸いなことに、Suicaは再設定が可能です。しかし、単純な「追加」とは少し手順が異なります。この記事では、Walletから消してしまったSuicaを再設定する手順を、分かりやすく詳細に解説します。慌てず、落ち着いて、以下の手順に従ってみてください。

まず、重要なのは、削除したSuicaが、物理カードとして存在しているかを確認することです。SuicaをiPhoneやApple Watchに登録していた場合、そのSuicaに対応する物理カードがなければ、再設定はできません。物理カードの紛失や破損が原因でSuicaを削除してしまった場合は、残念ながら再発行の手続きが必要になります。JR東日本等のSuica発行窓口に問い合わせ、再発行手続きを行ってください。再発行には手数料がかかる場合もありますので、ご注意ください。

物理カードが存在することを確認したら、いよいよ再設定の手順です。以下、ステップごとに丁寧に説明します。

ステップ1:Walletアプリを開く

iPhoneのホーム画面から、Walletアプリを起動してください。

ステップ2:「+」ボタンをタップする

Walletアプリの右上または画面下部(機種によって異なります)に表示されている「+」ボタンをタップします。新しいカードを追加する画面が表示されます。

ステップ3:「以前ご利用のカード」を選択する

「新しいカードを追加」といった項目が表示されるかと思いますが、その下部、もしくは別のタブに「以前ご利用のカード」や類似の項目があるはずです。この項目をタップします。

ステップ4:削除したSuicaを選択する

ここに、過去にWalletに登録していたSuicaの一覧が表示されます。削除したSuicaを探し、選択してください。一覧に表示されない場合は、残念ながら再設定ができない可能性があります。Suicaカードの再発行が必要となる場合がありますので、JR東日本等の発行窓口にご連絡ください。

ステップ5:「続ける」をタップする

Suicaを選択したら、「続ける」または同様のボタンをタップします。

ステップ6:画面の案内に従って手続きを進める

以降は、画面の指示に従って手続きを進めてください。Suicaの残高確認や、Apple Payへの設定など、いくつかのステップがあります。必要に応じて、Suicaのパスワードや、指紋認証、顔認証といった生体認証が必要となる場合があります。

ステップ7:設定完了の確認

全てのステップが完了すると、WalletアプリにSuicaが再設定されます。Suicaの残高や有効期限などを確認し、問題なければ設定完了です。

再設定できない場合の対処法

上記の手順で再設定できない場合は、以下の可能性があります。

  • Suicaの物理カードがない: 物理カードがなければ再設定できません。再発行が必要です。
  • Suicaのデータが完全に削除されている: iPhoneのデータ消去などによって、Suicaのデータが完全に削除されている可能性があります。この場合は、Suicaの再発行が必要です。
  • Walletアプリのバグ: Walletアプリに何らかの不具合が発生している可能性があります。iPhoneを再起動したり、アプリのアップデートを試みてください。それでも解決しない場合は、Appleサポートへお問い合わせください。

Suicaの再設定は、一見難しそうですが、落ち着いて手順を踏めば比較的簡単に完了します。焦らず、一つずつ確認しながら進めていきましょう。それでも解決しない場合は、JR東日本等のSuica発行窓口やAppleサポートへの問い合わせをおすすめします。 大切なSuicaをスムーズに復旧できるよう願っています。