ディズニーアプリでチケットを購入したが、購入済みのものが表示されないのはなぜ？

Disneyアプリで購入したチケットが表示されない場合の対処法

Disneyアプリでチケットを購入したにもかかわらず、アプリに表示されない場合は、以下の手順を試してください。

ログインの確認

• アプリのホーム画面にログインしていることを確認してください。ログインしていないと、購入したチケットが表示されません。

チケットの表示を確認

• アプリの右下にある「マイユーザー設定」タブに移動します。
• 「チケットとパス」セクションで、購入したチケットが表示されているかどうかを確認します。
• 表示されない場合は、アプリを終了してから再起動します。

チケットの再同期

• チケット情報が正しく同期されていない可能性があります。次の手順で再同期を試してください。
  • アプリを終了します。
  • モバイルデータまたはWi-Fi接続をオフにし、数秒間待ちます。
  • モバイルデータまたはWi-Fi接続をオンにします。
  • アプリを再起動します。

それでも表示されない場合

上記の手順を試してもチケットが表示されない場合は、次の手順を試してください。

• カスタマーサポートに連絡する： Disneyアプリ内の「ヘルプ」セクションからカスタマーサポートに連絡できます。
• チケット購入の確認メールを確認する： チケット購入時の確認メールを検索し、購入情報が正しく表示されていることを確認します。
• チケットカウンターで確認する： テーマパークのチケットカウンターで、チケットの購入状況を確認できます。

問題が解決しない場合は、Disneyカスタマーサポートに連絡してさらなるサポートを受けてください。