ドコモのSIMカードの再発行は無料ですか？

ドコモのSIMカード再発行：手数料と無料になるケースを徹底解説

「スマホが使えない！」「SIMカードを紛失してしまった！」そんな時、ドコモのSIMカード再発行を検討する方は多いでしょう。しかし、気になるのはやはり手数料。この記事では、ドコモのSIMカード再発行にかかる手数料について、詳しく解説します。

原則、再発行手数料は1,100円

ドコモのSIMカード再発行には、原則として1,100円（税込）の手数料がかかります。これは、ドコモショップ、ドコモオンラインショップ、ドコモインフォメーションセンターのいずれで手続きをしても同様です。

再発行が必要になる主なケースとしては、以下のようなものが挙げられます。

• SIMカードの紛失・盗難
• SIMカードの破損
• SIMカードのサイズ変更（機種変更に伴うnanoSIMへの変更など）

ただし、特定の条件下では無料になる場合も

例外的に、SIMカードの再発行手数料が無料になるケースも存在します。それは、「端末の故障が自然故障と診断された場合」です。

具体的には、以下の条件を満たす必要があります。

• ドコモショップで再発行の手続きを行うこと
• 故障の原因が、ユーザーの過失によるものではなく、自然故障であると診断されること

例えば、スマホが突然起動しなくなり、ドコモショップで診断を受けた結果、基盤の故障が自然故障であると判断された場合、SIMカードの再発行手数料は無料になる可能性があります。

注意点：故障原因と手続き場所

重要なのは、故障原因が自然故障であると診断されることと、ドコモショップで手続きを行うことです。例えば、水没や落下など、ユーザーの過失による故障の場合や、ドコモオンラインショップで再発行手続きを行った場合は、手数料が発生します。

手続き前に確認しておきたいこと

再発行の手続きを行う前に、以下の点を確認しておきましょう。

• 契約者本人であること：再発行手続きは原則として契約者本人のみが行えます。
• 本人確認書類：運転免許証、パスポート、マイナンバーカードなど、本人確認ができる書類が必要です。
• 暗証番号：契約時に設定した4桁の暗証番号が必要です。

まとめ

ドコモのSIMカード再発行手数料は原則1,100円ですが、端末の自然故障が原因の場合はドコモショップで無料になる可能性があります。再発行が必要になった場合は、まずはお近くのドコモショップに相談し、故障状況を確認してもらうことをおすすめします。