ネットワークに繋がっているのにインターネットに接続できないのはなぜですか?
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ネットワークに接続できていてもインターネットにアクセスできない場合、機器のトラブルや通信障害が考えられます。 また、料金未納の可能性も。 通信事業者へのお問い合わせも視野に入れてください。
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ネットワークに接続できているのにインターネットに接続できない理由
ネットワークに接続されているにもかかわらずインターネットにアクセスできない場合、以下のような要因が考えられます。
1. 機器のトラブル
- ルーターやモデムの再起動
- イーサネットケーブルやWi-Fi接続を確認
2. 通信障害
- 通信事業者のウェブサイトやソーシャルメディアで障害情報をチェック
- 別のデバイスでインターネットに接続を試す
3. 料金未納
- 通信事業者に未払いの料金がないか確認
- 請求書を確認するか、カスタマーサポートに問い合わせる
4. ファイアウォールやセキュリティソフトウェア
- ファイアウォールまたはセキュリティソフトウェアがインターネット接続をブロックしている可能性がある
- 設定を確認して、必要なポートを開放する
5. DNSサーバーの問題
- DNSサーバーが正しく設定されていない
- DNSサーバーをGoogleやCloudflareの公開DNSサーバーに変更する
6. IPアドレスの競合
- ネットワーク上の複数のデバイスが同じIPアドレスを使用している
- DHCPサーバーに連絡して、IPアドレスを再割り当てする
7. ブラウザの問題
- ブラウザのキャッシュやCookieをクリアする
- ブラウザを最新バージョンに更新する
8. ウイルスやマルウェア
- ウイルスやマルウェアがインターネット接続を妨害している可能性がある
- ウイルス対策ソフトでシステムをスキャンする
上記の手順を試しても解決しない場合、通信事業者へ問い合わせて技術サポートを受けることを検討してください。
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