ローチケにログインできない時はどうすればいいですか？

ローチケにログインできない場合の対処法

ローチケにログインできない場合は、いくつかの対処法を試してみましょう。

1. パスワードの再設定

パスワードを忘れた場合は、登録メールアドレス宛に届くパスワード再設定メールを利用します。メール内のリンクをクリックして、新しいパスワードを設定してください。

2. ブラウザのキャッシュとクッキーの削除

ブラウザのキャッシュとクッキーが蓄積されると、ログインに問題が発生することがあります。キャッシュとクッキーを削除して、再度ログインしてみてください。

3. 別のブラウザの使用

使用しているブラウザが原因でログインできない場合があります。別のブラウザでログインを試みてください。

4. ローソンチケットのヘルプデスクへの問い合わせ

上記の方法を試してもログインできない場合は、ローソンチケットのヘルプデスクにお問い合わせください。

5. 回線状況やメンテナンスの確認

回線が混雑していたり、メンテナンスが行われていると、ログインに影響が出る可能性があります。時間を置いて再度試すことをおすすめします。

6. ユーザー名とメールアドレスの確認

ユーザー名とメールアドレスの入力を間違えていると、ログインできません。正しく入力していることを確認してください。

それでもログインできない場合

上記の方法を試してもログインできない場合は、次の原因が考えられます。

• アカウントがロックされている
• メールアドレスが変更されている
• アカウントが削除されている

このような場合は、ローソンチケットのヘルプデスクに問い合わせて、アカウントの状況を確認してください。

その他

ログインできない原因として、以下も考えられます。

• ブラウザのバージョンが古い
• セキュリティソフトがログインを妨害している

ブラウザを最新バージョンに更新し、セキュリティソフトの設定を確認してください。