ローチケのパスワードが合ってるのにログインできないのはなぜ?
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ローチケのログインに失敗する場合は、入力したメールアドレスとパスワードが登録情報と一致しているか、文字認証(歪んだ数字)が正しく入力されているか確認してください。 入力ミスがないか、もう一度確認しましょう。
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ローチケにログインできない場合の対処法
ローチケのログインに失敗する場合、以下の原因が考えられます。
1. 入力情報の不一致
- メールアドレスとパスワードが登録情報と一致しているか確認してください。大文字・小文字の区別や記号の有無に注意しましょう。
2. 文字認証の入力ミス
- ログイン画面で表示される歪んだ数字(文字認証)が正しく入力されているか確認してください。
3. 入力ミスの確認
- メールアドレス、パスワード、文字認証に誤りがないか、もう一度入力を確認しましょう。
それでもログインできない場合
上記の確認を行ってもログインできない場合は、以下の対処法を試してください。
- キャッシュとクッキーの削除: ブラウザのキャッシュとクッキーを削除すると、ログインの問題が解決する場合があります。
- ブラウザの更新: ブラウザを最新のバージョンに更新すると、ログインの問題が改善されることがあります。
- 別のブラウザを使用する: 他のブラウザを使用してログインを試してください。
- ローチケカスタマーサポートに問い合わせる: ローチケカスタマーサポートに問い合わせて、ログインの問題を解決するためのサポートを受けましょう。
ログイン時の一般的な注意点
ログイン時に以下の点に注意すると、ログインの問題を防ぐことができます。
- メールアドレスとパスワードは正確に入力する。
- パスワードは他のウェブサイトとは異なるものを使用する。
- 定期的にパスワードを変更する。
- 二段階認証を有効にする(可能な場合)。
- プライベートブラウジングモードやシークレットモードを使用しない。
- マルウェア対策ソフトウェアをインストールして実行する。
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