情報漏洩の原因で一番多いのは？

情報漏洩、その原因の深層と対策：見落とされがちな人的要因

2023年の上場企業における個人情報漏洩事故原因のトップが「ウイルス感染・不正アクセス」であるという事実は、私たちに改めてセキュリティ対策の重要性を認識させます。確かに、高度化するサイバー攻撃に対する備えは喫緊の課題であり、最新技術の導入やセキュリティ意識の向上は不可欠です。しかし、情報漏洩の原因は、高度な技術だけに起因するものではありません。見落とされがちな、しかし非常に重要な要因として、「人的要因」が存在します。

情報漏洩における人的要因は多岐にわたります。例えば、以下のようなケースが考えられます。

• 誤操作・設定ミス: システムの設定ミスや操作ミスによって、意図せず情報が公開されてしまうケースです。クラウドストレージの設定不備、メールの誤送信、アクセス権限の設定ミスなどが挙げられます。
• 内部不正: 従業員による情報の持ち出しや、悪意のある第三者への情報提供など、内部からの不正行為による漏洩です。金銭目的だけでなく、個人的な恨みや不満が原因となることもあります。
• 管理体制の不備: 情報管理に関するルールが曖昧であったり、従業員への周知が徹底されていなかったりする場合、情報の取り扱いに関する意識が低下し、漏洩リスクが高まります。
• ソーシャルエンジニアリング: 攻撃者が巧妙な手口で従業員を騙し、IDやパスワードなどの情報を入手する手法です。フィッシング詐欺などが典型的な例です。
• 脆弱なパスワード: 推測されやすいパスワードの使用や、使い回しなど、セキュリティ意識の低い行動も情報漏洩の原因となります。

これらの人的要因は、セキュリティ対策における「最後の砦」である従業員の意識と行動に大きく依存します。最新のセキュリティ技術を導入しても、従業員のセキュリティ意識が低ければ、効果は半減してしまいます。

では、人的要因による情報漏洩を防ぐためには、どのような対策が必要でしょうか？

1. 徹底的な従業員教育: 定期的な研修や訓練を通じて、情報セキュリティに関する知識を向上させることが重要です。誤操作や内部不正のリスク、ソーシャルエンジニアリングの手口などを具体的に学ぶことで、従業員の意識を高めることができます。
2. 明確なルール策定と周知: 情報の取り扱いに関するルールを明確に定め、全従業員に周知徹底する必要があります。特に、個人情報の取り扱い、パスワード管理、社内ネットワークの利用に関するルールは、徹底的に教育し、遵守を徹底させることが重要です。
3. 多層防御の構築: 技術的な対策と人的対策を組み合わせた多層防御を構築することが重要です。アクセス権限の厳格な管理、ログ監視、二段階認証の導入などは、人的ミスや不正行為による被害を最小限に抑えるために有効です。
4. インシデント発生時の対応: 情報漏洩が発生した場合の対応手順を明確にしておくことも重要です。迅速な対応により、被害の拡大を防ぐことができます。
5. 風通しの良い組織文化: 従業員が安心して相談できる、風通しの良い組織文化を醸成することも重要です。不審な行動や情報漏洩の兆候を発見した場合、早期に報告できるような環境を作ることで、被害を未然に防ぐことができます。

情報漏洩対策は、技術的な対策だけでは不十分です。人的要因に焦点を当て、従業員の意識向上と行動変容を促すことで、より強固なセキュリティ体制を構築することができます。情報漏洩のリスクは常に存在することを認識し、継続的な対策を講じていくことが重要です。