IPhoneが突然死したらどうすればいいですか？

iPhoneが突然動かなくなった場合の対処方法

iPhoneが突然応答しなくなり、電源ボタンや画面をタップしても反応しない場合は、以下の手順を試してください。

ハードリセット（強制再起動）の実行

この手順は、iPhoneのキャッシュをクリアし、応答のないアプリを強制終了します。

• iPhone 8以降：音量アップボタンを短く押し、次に音量ダウンボタンを短く押し、最後にサイドボタンを約10秒間長押しします。
• iPhone 7および7 Plus：音量ダウンボタンとスリープ/スリープ解除ボタンを約10秒間長押しします。
• iPhone 6s以前：ホームボタンとスリープ/スリープ解除ボタンを約10秒間長押しします。

Appleロゴが表示されれば、ハードリセットが正常に完了しています。

リカバリーモードでの復元

ハードリセットでも復旧しない場合は、リカバリーモードを使用してiPhoneを復元する必要があります。これにより、iPhoneのソフトウェアが再インストールされます。

1. iTunesまたはFinderがインストールされたコンピュータにiPhoneを接続します。
2. 前述のハードリセット手順を実行し、Appleロゴが表示されたらボタンを放します。
3. iTunesまたはFinder： 「復元」オプションが表示されるまでボタンを押し続けます。
4. 「復元とアップデート」を選択し、復元プロセスを完了させます。

Appleサポートへの問い合わせ

ハードリセットやリカバリーモードでの復元でも復旧しない場合は、Appleサポートに問い合わせてください。ハードウェアの問題の可能性があり、修理が必要になる場合があります。

重要な注意

• ハードリセットまたはリカバリーモードでの復元を実行すると、iPhone上のすべてのデータが消去されます。重要なデータは必ず事前にバックアップしておきましょう。
• リカバリーモードでの復元は、iPhoneを最新のiOSバージョンに更新します。
• Appleサポートに問い合わせる前に、iPhoneのシリアル番号と購入証明書を用意しておきましょう。