IPhoneの修理が無料になるのはどんな条件ですか?
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iPhoneのメーカー保証は、購入後1年以内の自然故障に限定されます。 落下や水没など、ユーザーの過失による故障は対象外です。保証期間内であっても、取扱説明書に記載された使用方法に反する状況で発生した故障は、有償修理となります。 自然故障とは、適切な使用環境下で発生した予期せぬ故障を意味します。
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iPhone の無償修理の条件
iPhone の修理が無料になるのは、次の条件を満たす場合です。
1. メーカー保証期間内であること
iPhone のメーカー保証は、購入日から 1 年間有効です。この期間内に発生した自然故障は、無償で修理されます。
2. 自然故障であること
自然故障とは、適切な使用環境下で発生した予期せぬ故障を指します。落下や水没などのユーザーの過失による故障は対象外です。
3. 取扱説明書に従った使用方法であること
保証期間内であっても、取扱説明書に記載された使用方法に反して発生した故障は、有償修理となります。
保証対象外の故障
次の場合、iPhone の修理は保証対象外となり、有償修理となります。
- 落下や衝突による物理的損傷
- 水没や液体による損傷
- 過度の熱や冷気による損傷
- 未公認の修理業者による修理
- 取扱説明書に記載された使用方法に反する使用
無償修理を受ける方法
無償修理を受けるには、次の手順に従います。
- Apple 公式ウェブサイトのサポートページにアクセスします。
- 「修理を予約する」を選択します。
- デバイスの種類と問題を選択します。
- 最寄りの Apple Store や正規サービスプロバイダーを選択します。
- 予約を行います。
修理の際、購入証明が必要になる場合があることに注意してください。
#Hoshou#Iphone Suri#Muko回答に対するコメント:
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