IPhoneの動作チェックはどうやってする?
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iPhoneの動作確認で、自己診断機能が役に立たない場合、AppleサポートのiOS診断ツールを活用できます。サポートページの「お問い合わせ」から、デバイスの種類を選び、問題に該当する項目を選択して質問に答えてください。
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iPhoneの動作チェック方法
iPhoneに問題があると思っても、自己診断機能だけでは十分でない場合があります。そんなときは、AppleサポートのiOS診断ツールを活用してみましょう。
手順:
- Appleサポートのウェブサイト(https://support.apple.com/ja-jp/contact)にアクセスします。
- 「お問い合わせ」をクリックします。
- デバイスの種類を選択します(iPhone、iPad、またはApple Watch)。
- 問題の種類に一番近い項目を選択します。
- 画面の指示に従って質問に回答します。
自己診断機能が役に立たない場合の理由:
自己診断機能は、一般的な問題の特定に役立ちますが、より複雑な問題を検出できない場合があります。また、以下のような場合は自己診断機能が役に立たない可能性があります。
- iOSが最新でない場合
- デバイスがjailbreakされている場合
- ハードウェアに重大な問題がある場合
AppleサポートのiOS診断ツールのメリット:
AppleサポートのiOS診断ツールを使用すると、次のことができます。
- デバイスをリモートで診断する
- 問題の原因を特定する
- 修理が必要かどうかを判断する
- Appleサポート担当者とチャットや電話でやり取りする
注意事項:
- iOS診断ツールを使用するには、インターネット接続が必要です。
- Appleサポート担当者とのやり取りには、Apple IDが必要になる場合があります。
- デバイスの問題によっては、修理が必要になる場合があります。
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