IPhoneの本体交換になる場合は？

iPhoneの本体交換が必要なケース

iPhoneの本体交換は、製造上の欠陥に起因すると考えられる特定の故障の場合に行われます。これらの故障には以下が含まれます。

• 電源ボタンやホームボタンの不反応: これらのボタンが突然機能しなくなる、または反応が非常に鈍くなる。
• タッチ操作不能: 画面がタッチ操作に応答しない、または極めて反応が鈍くなる。
• 充電不可: iPhoneを充電ケーブルに接続しても充電されない。

本体交換の対象外

以下の場合、iPhoneの本体交換は対象外となります。

• 落下、水没、衝撃などのユーザーの過失による故障
• 画面の破損
• バッテリーの劣化
• ソフトウェアの問題

本体交換のプロセス

対象となる故障の場合、Appleは修理ではなく、新品または同等品のiPhoneとの交換を検討します。交換プロセスは通常、以下の手順で行われます。

1. Apple Storeまたは正規サービスプロバイダに予約する: デバイスを検査し、本体交換が必要かどうかを判断します。
2. 故障したiPhoneを検査する: 技術者がデバイスを検査し、製造上の欠陥が原因であるかどうかを確認します。
3. 本体交換の承認: 故障が製造上の欠陥によるものと判断された場合、技術者は本体交換を承認します。
4. 新品または同等品の提供: 技術者は故障したiPhoneと引き換えに、新品または同等品のiPhoneを提供します。

考慮事項

本体交換を行う場合の考慮事項を以下に示します。

• 交換には通常、保証またはAppleCare+の対象が必要です。
• 交換されたiPhoneは、元のiPhoneと同じモデル、ストレージ容量、色です。
• 交換されたiPhoneは、アクティベーションロックが解除され、元のiPhoneのデータを復元できます。
• iCloudバックアップを作成し、交換前にデータを保護することをお勧めします。