IPhoneの本体交換の基準は？

iPhone 本体交換の基準

iPhone の本体交換は、特定の基準を満たしている場合に可能です。

1. 保証期間内であること

• 購入後 1 年以内
• AppleCare+ 加入済み

2. 本体に物理的な損傷があること

• 画面割れ
• 水没
• 落下による損傷
• その他の物理的な損傷

3. ソフトウェアの不具合ではないこと

ソフトウェアの不具合による問題は、本体交換の対象となりません。

4. 購入日の確認

購入日が不明な場合は、Apple 公式サイトでシリアル番号から保証期間を確認できます。

5. AppleCare+ 加入者

AppleCare+ 加入者は、保証期間に関わらず、本体交換の対象となる可能性が高いです。ただし、一部の損傷は対象外となる場合があります。

詳細な条件

具体的な本体交換の基準は、次の要因によって異なります。

• iPhone のモデル
• 損傷の種類
• AppleCare+ 加入の有無

詳細な条件や対象外の損傷については、Apple サポートにお問い合わせください。

交換手順

本体交換の基準を満たしている場合、次の手順に従います。

1. Apple Store または正規サービスプロバイダに予約を入れる
2. iPhone と購入証明または AppleCare+ 証明書を持参する
3. 機器を検査し、交換の対象となるかどうかを判断する
4. 交換品を受け取る
5. データや設定を新しい iPhone に転送する

注意事項

• 本体交換には手数料がかかる場合があります。
• データや設定は交換前にバックアップすることをお勧めします。
• 交換品は、新品または同等の改修品になります。
• 本体交換には時間がかかる場合があります。