IPhoneの画面がつかないが振動はするときはどうすればいいですか？

iPhoneの画面がつかない！振動はするけど…焦らず試したい初期対応と解決策

iPhoneの画面が突然真っ暗になり、操作を受け付けなくなった。けれど、着信や通知でバイブレーションは作動する…そんな状況に陥った経験はありませんか？画面が見えない分、焦燥感も募りますよね。しかし、諦める前に試せる対処法はいくつか存在します。

まずは落ち着いて状況を確認しましょう

画面が真っ暗でも、バイブレーションが作動するということは、iPhone自体は起動している可能性が高いです。以下の点を再度確認し、状況を整理しましょう。

• 本当に画面だけが問題なのか？
  • Siriに話しかけて反応があるか試す。（「Hey Siri、今日の天気は？」など）
  • 音楽を再生してみて、音が出るか確認する。
  • カメラアプリを起動（ボタン配置を覚えていれば可能）し、シャッター音やフラッシュが作動するか試す。
• 直前に何か操作をしたか？
  • ソフトウェアアップデート後、アプリのインストール、落下や水没など、何か心当たりはないか思い出してみましょう。
• 充電は十分か？
  • バッテリー切れの可能性も考慮し、充電器に接続して30分ほど放置してから再度電源を入れてみましょう。

自分でできる初期対応

状況が確認できたら、以下の初期対応を順番に試してみましょう。

1. 強制再起動

   最も基本的な対処法です。iPhoneのモデルによって操作方法が異なりますので、ご自身の機種に合った方法で試してください。

   • iPhone 8以降、iPhone SE (第2世代以降): 音量を上げるボタンを押してすぐに離し、音量を下げるボタンを押してすぐに離し、サイドボタン（電源ボタン）をAppleのロゴが表示されるまで押し続けます。
   • iPhone 7、iPhone 7 Plus: サイドボタン（電源ボタン）と音量を下げるボタンを同時に押し続け、Appleのロゴが表示されるまで押し続けます。
   • iPhone 6s以前、iPhone SE (第1世代): ホームボタンとサイドボタン（電源ボタン）を同時に押し続け、Appleのロゴが表示されるまで押し続けます。

2. 画面の明るさ調整

   画面が極端に暗くなっているだけの可能性も考えられます。

   • 別のiPhoneやiPadなどを使ってコントロールセンターを開き、画面の明るさを最大まで上げてみましょう。
   • もしVoiceOverがオンになっている場合は、画面を3本指でタップすることで明るさを調整できます。（VoiceOverがオンになっているかは、Siriに確認するか、以前利用していた設定を思い出してみましょう）

3. DFU（Device Firmware Update）モードでの復元

   強制再起動で改善しない場合は、DFUモードでの復元を試してみる価値があります。これは、iPhoneを工場出荷時の状態に戻す最終手段に近い方法であり、データは全て消去されます。必ず事前にバックアップを取っておくことをお勧めします。DFUモードへの入り方や復元方法については、Appleの公式サイトや信頼できる情報源を参照してください。

それでもダメなら…

上記の対処法を試しても改善しない場合は、ハードウェアの故障の可能性が高いと考えられます。

• Apple Storeまたは正規サービスプロバイダに相談

  専門家に見てもらうのが一番確実です。修理が必要な場合、保証期間内であれば無償で修理を受けられる可能性があります。

• 修理業者に依頼

  Apple Store以外にも、iPhoneの修理を専門に行っている業者があります。料金や修理期間などを比較検討し、信頼できる業者を選びましょう。

まとめ

iPhoneの画面がつかない上に振動はする、という状況は誰でも起こりうるトラブルです。焦らず、この記事で紹介した対処法を順番に試してみてください。初期対応で解決することも少なくありません。しかし、どうしても改善しない場合は、専門家の力を借りることが重要です。早めに相談し、大切なiPhoneを復活させましょう。