IPhoneは無料で交換できますか？

iPhoneの無償交換の資格

iPhoneの無償交換については、以下の条件を満たす必要があります。

• 購入から1年以内であること
• AppleCare+に加入していること

購入日が不明な場合

購入日が不明の場合は、Appleのウェブサイトでシリアル番号を照会できます。

1. Apple サポートサイト（https://support.apple.com/ja-jp/HT201296）にアクセスします。
2. 「デバイスのカバレッジと修理オプションを確認する」セクションにシリアル番号を入力します。
3. 画面に表示される手順に従います。

保証期間の確認

シリアル番号の照会だけでは保証の残期間はわかりません。購入証明書も合わせて確認する必要があります。購入証明書には、購入日とAppleCare+の有無が記載されています。

無償交換の対象となる場合

上記の条件を満たした場合、以下のような場合にはiPhoneが無償で交換される可能性があります。

• 製造上の欠陥
• Appleによる修理後の不具合
• AppleCare+の契約内容に記載されている範囲内の損傷

無償交換の申請方法

無償交換を申請するには、次の方法があります。

• Apple Storeに持ち込む
• Appleサポートに電話する（0120-277535）
• Apple サポートウェブサイト（https://support.apple.com/ja-jp）からオンラインでリクエストする

注意事項

• 無償交換の対象とならない場合、修理には費用がかかります。
• 液体損傷や画面の破損などの特定の損傷は、無償交換の対象にならない場合があります。
• AppleCare+に加入していない場合は、修理費用が高くなる可能性があります。