IPhoneを無料で交換できる条件は？

iPhoneを無料で交換できる条件と手順

iPhoneが故障したとき、修理費用が気になるのは当然のことです。幸いなことに、特定の要件を満たせば、iPhoneを無料で交換できる場合があります。

無料交換の条件

Appleは次の条件を満たす場合にのみ、iPhoneを無料で交換します。

• 購入日から1年以内であること。
• AppleCare+に加入していること。

AppleCare+とは、Apple製品の追加保証プランで、購入後1年間または2年間の保証期間を延長し、ハードウェアの故障や偶発的な損傷をカバーします。

保証期間外の交換

保証期間が過ぎていても、特定の状況ではiPhoneを無料で交換できる可能性があります。

• リコールプログラム: Appleは、特定のiPhoneモデルで重大な欠陥が発見された場合は、リコールプログラムを実施する場合があります。この場合、対象機種は無料で交換されます。
• ソフトウェアのバグ: AppleによるソフトウェアのバグがiPhoneの故障を引き起こしている場合は、無償で交換されることがあります。

無料交換の手順

iPhoneを無料で交換するには、次の手順に従います。

1. 購入日の証明を取得する: レシートやApple公式サイトでのシリアル番号照会で、購入日を証明します。
2. Appleサポートに連絡する: Appleサポートのウェブサイトまたは電話で連絡を取り、iPhoneの故障について説明します。
3. テクニカルサポートを受ける: Appleサポート担当者から、トラブルシューティングや修理オプションの指示が与えられます。
4. 交換をリクエストする: 故障が保証対象内であることが確認されたら、交換をリクエストします。

注意事項

• 有償修理: 保証期間外または保証対象外の状況では、iPhoneの修理には費用がかかります。修理費用は機種や修理内容によって異なります。
• データのバックアップ: iPhoneを交換する前に、必ずデータをバックアップしてください。修理中にデータが失われる可能性があります。
• Apple正規サービスプロバイダ: Apple StoreまたはApple正規サービスプロバイダのみでiPhoneを交換できます。無認可の修理業者は避けてください。